中新網北京9月19日電 (記者 王夢瑤)19日，《保險業(yè)高質量發(fā)展背景下的中國家庭風險保障體系白皮書》(以下簡稱"白皮書")在北京發(fā)布。白皮書項目組指出，2025年中國家庭風險認知呈現“傳統(tǒng)生存型風險焦慮下降，財富風險感知明顯提升”的特征。
據介紹，該項研究由長城人壽保險股份有限公司聯合北京大學經濟學院風險管理與保險學系、益普索(中國)咨詢有限公司共同開展，中國保險學會和北京大學心理與認知科學學院有關專家全程給予學術指導。項目組通過對近萬個有效家庭樣本數據進行分析，并與《中國家庭風險保障體系白皮書》(2023)調研數據進行對比，發(fā)現了上述特征。
據益普索(中國)董事李海嵐現場介紹，本次調研數據與2023年相比，雖然疾病、養(yǎng)老、意外傷殘與死亡風險仍然是家庭關注的前三大風險，但關注程度有所下降。財富安全及管理風險意識則顯著增強，尤其對失業(yè)風險的認知顯著上升，反映了就業(yè)市場的焦慮；財富貶值風險意識也快速提升，反映家庭對投資風險的擔憂進一步攀升。而個人債務、婚變、稅務等與社會關系、政策環(huán)境相關的風險，雖未形成普遍性認知，但對相關風險的關注正在悄然提升，反映家庭風險管理的精細化程度有所提升。
從消費者對家庭風險的認知變化和應對策略調整來看，宏觀環(huán)境帶來的影響清晰可見。《中國家庭風險保障體系白皮書》(2023)提出：家庭生命周期和財富水平是家庭風險的一級因子；死亡、健康、意外、養(yǎng)老、財富保值增值、財富安全等風險是家庭風險的二級因子。而此次白皮書研究進一步發(fā)現，外部環(huán)境變遷對家庭風險的兩級因子均產生直接影響，家庭對風險的管理將始終處于動態(tài)調整中。
白皮書調研數據顯示，現代家庭的擔憂主要集中在五個核心領域：醫(yī)療健康、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育、財富安全、財富傳承。75.8%的受訪家庭最擔憂家庭成員的健康問題，68.2%的家庭為養(yǎng)老規(guī)劃感到焦慮，60%的家庭擔憂子女教育問題，約41.1%和36.6%的家庭關注財富安全保障與傳承問題。這些擔憂折射出當代家庭對確定性、安全感和可持續(xù)性的強烈訴求。
在風險保障方案的偏好上，家庭的需求已經超越了傳統(tǒng)的保險經濟補償功能，轉向“產品+服務”的綜合解決方案，同時在對風險問題的解決方式上，體現出對專業(yè)服務、智能決策及個性化工具的多元需求。消費者需求已從標準化向個性化迭代，客戶對保險公司的期待已超越保單本身，延伸至健康、養(yǎng)老、財富等生活場景，保險服務供給唯有圍繞不同客群構建覆蓋客戶家庭全生命周期的分層體系，才能形成差異化競爭力。(完)