近期，有消費者向黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】反饋，自己乘坐的深圳航空航班起飛前30分鐘1-3排abc座仍處于鎖定狀態一直不開并表示已有人，想用積分換取也不行就是不開放，導致同行兩人坐不到一起。近期，越來越多消費者發現航司鎖座問題并非偶然，可供選擇的位置越來越少。截至目前，深圳航空在黑貓投訴平臺投訴累計達4824單，回復率僅為8.6%，比南方航空低87%。