40天，90億人次。1月26日，2024年春運大幕正式拉開帷幕。

今年春運期間，全社會跨區(qū)域人員流動量將創(chuàng)歷史新高，據(jù)交通運輸部預(yù)測，40天內(nèi)大概有90億人次出游、探親、休閑等。其中，包括鐵路、公路、民航、水運在內(nèi)的傳統(tǒng)營業(yè)性運輸客運量，預(yù)計將達(dá)到18億人次。

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是歷經(jīng)三年疫情后，民航業(yè)固本培元、恢復(fù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。1月30日，民航局副局長崔曉峰在“新春走基層”啟動暨“安全乘機 文明出行”十大提醒語發(fā)布儀式上表示，春運期間民航旅客運輸量預(yù)計將突破8000萬人次，日均200萬人次，有望創(chuàng)歷史新高，群眾返鄉(xiāng)、探親、旅游等出行需求較大。

春運期間出境游將迎來小高峰，日韓、東南亞等地將成為出行熱點。崔曉峰指出，截至1月26日，在春運期間已安排國內(nèi)定期客運航班計劃68.51萬班的基礎(chǔ)上，民航局及民航各地區(qū)管理局已批復(fù)春運期間國內(nèi)航線加班4282班，切實保障熱點地區(qū)、熱點航線旅客的出行需要。

此外，中國民航局政工辦副主任郝雪松在啟動儀式上發(fā)布了“安全乘機 文明出行”十大提醒語，分別是：“文明一言一行航程十全十美”“文明相伴 起落平安”“帶文明出發(fā) 攜平安回家”“君行白云間 文明走天下”“文明出行 安全第一”“和諧飛行 有愛相隨”“文明上藍(lán)天 出行更安全”“飛行安全無小事 文明乘機靠大家”“乘機需文明 維權(quán)須守法”“用飛行丈量世界 用行動塑造文明”。

崔曉峰表示，這十大提醒語，既是民航局對旅客朋友們的溫馨提示，也是廣大旅客在航空旅行中應(yīng)當(dāng)遵循的基本守則。“選擇在春運期間發(fā)布十大提醒語，目的就是為了豐富春運文化內(nèi)涵，更好地在全社會營造安全乘機、文明出行氛圍，助力實現(xiàn)安全春運、溫馨春運、和諧春運。”

隨后，記者來到大興機場，對春運期間機場運行情況進(jìn)行了實地探訪。記者在現(xiàn)場看到，機場客流較平時有了明顯增長，到處都能看到推著行李箱、背著行李包的旅客。在辦理乘機手續(xù)的柜臺前，旅客已經(jīng)排起了長隊。記者還看到，機場志愿服務(wù)者們在機場航站樓前出入口、值機、安檢、進(jìn)港行李廳出口等關(guān)鍵點位為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

大興機場運行管理部業(yè)務(wù)經(jīng)理陳華接受記者采訪時表示，春運期間，大興機場預(yù)計保障航班總量3.6萬架次、旅客總量550萬余人次，日均保障航班893架次、日均保障旅客13.9萬人次，預(yù)計旅客出行高峰日將出現(xiàn)在2月8日（臘月二十九）及2月16日（正月初七）。

陳華表示，今年春運大興機場客流以探親、旅游出行為主，客流增長明顯。國內(nèi)客流在華南、華東、西南等傳統(tǒng)熱點區(qū)域，為確保運力充足，大興機場聯(lián)合駐場航司積極加密熱門航線班次、增投寬體機執(zhí)飛。

此外，航站樓各指廊入口處都配備一名“指廊管家”，為旅客提供一站式零延遲的服務(wù)。大興機場指廊管家王海雅告訴記者，“指廊管家”主要提供旅客幫扶、特情處置、多語言翻譯、失物招領(lǐng)快速返還、景觀講解及產(chǎn)品推介等十余項服務(wù)，為旅客提供一站式服務(wù)體驗。

據(jù)王海雅介紹，截至目前，指廊管家已協(xié)同各單位幫扶老年旅客、首乘旅客萬余次，因急客中轉(zhuǎn)、尋人找物、老年人幫扶等高效貼心服務(wù)獲得旅客的表揚、微博、錦旗千余次。

運力供給更充足，運輸組織更高效，服務(wù)保障更優(yōu)質(zhì)，人們出行實現(xiàn)了從“走得了”到“走得好”的轉(zhuǎn)變，一個人員和貨物高效流動的中國，充滿了生機和活力。