為進一步落實銀行機構保護消費者合法權益的主體責任,切實維護消費者的合法權益,11月20日,中國民生銀行信用卡中心泉州分中心(下稱民生信用卡泉州分中心)與泉州市銀行業保險業消費者權益保護服務中心積極聯動,成立“泉州市銀行業保險業消費者權益保護服務中心消保工作站”,泉州市銀行業保險業消費者權益保護服務中心李毅文主任、民生信用卡泉州分中心曾少卿總經理出席揭牌儀式。
在揭牌成立儀式上,到場嘉賓共同參觀了工作站的辦公環境和設施,詳細了解了工作站的運轉情況,并就如何進一步優化工作站的運作機制、增強消費者信任度等問題進行了深入的交流和討論。
“民生消保工作站”的建立,標志著民生信用卡泉州分中心多元糾紛化解工作邁上新的臺階。未來,泉州分中心將繼續踐行“楓橋經驗”,不斷探索和完善消費者權益保護機制,履行投訴處理主體責任,積極發揮消保工作站解紛止爭的作用,及時妥善化解金融消費糾紛,切實保障金融消費者的合法權益,為構建和諧、健康的金融消費環境貢獻力量。