原標題:對違規直播間絕不縱容
市場監管總局近日召開2025年直播帶貨食品安全行政指導會,為直播電商行業健康發展再敲警鐘、再劃紅線。筑牢直播帶貨安全堤壩,是億萬消費者對“舌尖上的安全”的殷切期盼。
近年來,相關部門積極作為,從專項整治雷霆出擊到監管體系織密扎牢,從主體責任層層壓實到法規制度與時俱進,國家以堅定行動傳遞出明確信號:新業態的活力值得珍視,侵犯消費者權益的漏洞必須補上。
近年來,直播電商快速發展,與此同時,虛假營銷、假冒偽劣、低俗帶貨等問題屢禁不止。根源在于一些平臺審核不嚴,縱容無資質商家、低品質商品充斥其中;部分主播質量意識淡薄,存在“重營銷、輕質量”的情況。直播電商行業一定程度上陷入了“蘿卜快了不洗泥”的困局。
發展新業態新模式,既要包容呵護,更要規范引導。作為直播電商新業態的主要實踐者,平臺企業和電商主播落實主體責任,發揮主體作用,做好守護消費安全的“第一道閘門”,顯得尤為重要。
平臺企業應完善責任體系。一方面,用好技術賦能。運用AI系統實時篩查主播話術,攔截虛假宣傳;利用區塊鏈實現商品全流程溯源,杜絕“三無”產品。另一方面,強化制度約束。嚴審商家資質,對違規者實施“違規即禁播”的懲戒措施;優化算法規則,釋放“算法向善向好向上”效應,讓合規經營者獲得更多流量支持。
主播群體應深植誠信基因。頭部主播應發揮示范效應,面向消費者公示選品標準、流程及質檢報告,以透明保障“高質”;中小主播應摒棄短視逐利、低質炒作,以誠信經營積累口碑和信任。
直播電商業態行穩致遠,須始終堅持“以用戶為中心”“以安全為重心”發展理念。監管固然重要,但平臺和主播主動參與生態共治,將保障安全與提升品質內化為自覺行動十分必要。有力監管與合力共治的有效結合,將護航直播電商行業實現規范健康發展。