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市場監管總局:直播電商領域虛假營銷和假冒偽劣問題突出

2025-09-23 16:48:00

來源:人民網 原創稿

人民網北京9月23日電 (記者郝帥)今日,市場監管總局召開直播電商監管專題新聞發布會。會上,市場監管總局網監司副司長劉軍衛表示,今年上半年,全國網上零售額74295億元,同比增長8.5%,直播電商在其中發揮了重要作用。但從監管中掌握的實際情況和總局發布的幾批案例分析,直播電商領域當前兩類問題相對突出。

一是虛假營銷。一些直播間運營者和主播對商品或服務的經營主體以及性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質、銷售情況、交易信息、經營數據、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。二是假冒偽劣。一些直播間和平臺內商家推銷和銷售摻雜、摻假,以假充真、以次充好,侵犯注冊商標專用權的商品,損害消費者和其他經營者合法權益。本次集中發布的典型案例主要涉及上述違法類型。

劉軍衛表示,下一步,市場監管總局將堅持問題導向,強化綜合治理,強力整治直播電商亂象,營造良好的網絡交易環境和消費環境,保護消費者和經營者合法權益,促進直播電商行業健康發展。

一是落實直播電商平臺合規管理主體責任。按照分層分級、層級對應合規監管要求,綜合運用合規指導、行政約談、行政處罰、媒體曝光等手段,指導督促直播電商平臺企業加強合規管理制度機制建設,完善內部合規體系,提升合規管理能力和水平。加大對直播電商領域產品質量、食品安全專項抽查抽檢頻次和力度,并關聯對應的平臺企業向社會公示。督促平臺企業依法履行平臺內經營者資質審核義務,定期開展核驗更新和動態監測,確保入網經營主體身份信息真實有效。

二是保持嚴厲打擊違法違規行為的高壓態勢。健全“線上發現、線下追查、線下發現、線上管控”的直播電商一體化監管體制,對于直播間運營者、主播、平臺內商家等主體違法違規行為,堅決予以打擊。對于直播電商平臺,對其未依法履行資質審核義務、未依法對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為采取措施、禁限售商品管控不力等行為進行重點核查,證據確鑿、造成嚴重后果的,將依法堅決立案查處。

三是強化部門協同和區域聯動。充分發揮協調機制、聯席會議作用,會同多部門,強化信息互通、風險會商、監管聯動,在人、物、網、號等監管上形成組合拳,合力推進直播電商行業治理。壓實屬地監管責任,強化重大案件提級管轄、掛牌督辦,加強跨地域信息共享和協同配合,著力破解直播電商跨行業、跨區域監管難題。

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