騰訊阿里角逐“未來醫院”概念

　　 醫院躍躍欲試，業內稱接軌醫保是關鍵

　　 騰訊、阿里巴巴之間的戰火從出租車燃至醫院。《經濟參考報》記者了解到，目前，騰訊、阿里正在爭相與北京、廣東部分三甲醫院合作試驗“未來醫院”概念，甚至開始嘗試與醫保卡接軌。

　　 業內人士認為，移動支付介入能夠減輕醫院部分門診負擔，但人社部門是否會放手醫保卡與第三方支付合作，這是決定騰訊和阿里“未來醫院”成敗的關鍵。

　　 不用從錢包里拿出一分錢，通過支付寶錢包掛號、獲知看病時間段、交費、醫保退費……作為北京首家嘗試與支付寶合作的醫院，北京友誼醫院的患者不用排隊即可實時完成支付。記者近日在北京友誼醫院看到，門診大廳內專設柜臺接受患者咨詢，醫院內四處張貼著相關告示。

　　 北京友誼醫院宣傳中心主任張福征介紹說，用支付寶錢包掛號時，患者可以選擇“預約”和“當天”兩種方式，支持除兒科、急診科以外的所有科室和醫生。同時，患者在支付寶錢包會收到一條交費提醒，點擊即可完成支付寶掛號交費。完成掛號之后，醫院的叫號系統將根據不同科室對患者進行分配，自動進入候診狀態。患者此時可選擇居家候診，等快要排到自己的預約號時再去醫院看病，避免了在醫院排隊之苦。

　　 “使用支付寶繳納掛號費和醫藥費支持醫保結算。患者在離開醫院前，必須當天在門診大廳內的自助終端機上進行醫保分解，完成分解之后，醫保報銷的費用將實時返還到患者的支付寶賬戶上。需要發票的，還可以在窗口補打發票。”北京友誼醫院黨委書記、理事長劉建告訴《經濟參考報》記者。

　　 “8月18日，友誼醫院的支付寶錢包服務窗正式上線，目前使用量還不是太大，但關注人數每天都在增加。以9月11日為例，當天發生了65筆交易。截至9月15日，已有7583人關注。”張福征說。

　　 今年5月，支付寶宣布了“未來醫院計劃”，要通過互聯網和大數據技術，用5至10年時間，打造基于大數據、以患者為中心的移動智能就醫平臺。目前，阿里已和全國主要城市的近50家三甲醫院達成合作意向，年內將會有約50家“未來醫院”覆蓋北京、上海、廣州、杭州、昆明、重慶等10個城市。

　　 北京市醫管局相關人士向《經濟參考報》記者透露，現在北京很多醫院都在咨詢友誼醫院的模式想效仿。支付寶的一位工作人員說，今年可能還將在中日友好醫院、北京協和醫院啟動支付寶線上運行。

　　 事實上，支付寶并不是第一家與醫保接軌的第三方支付平臺。記者了解到，微信早在廣東開始了試點。6月30日，首家微信全流程就診平臺在廣東省婦幼保健院上線，患者只需要掃描微信二維碼或搜索“廣東省婦幼保健院”添加關注，填寫簡單的個人信息捆綁就診卡，即可用手機完成預約掛號、掛號、繳費、候診隊列查詢和檢查報告查詢等就診流程。

　　 廣東省婦幼保健院相關負責人介紹，微信全流程就診平臺上線改變了傳統的醫療服務模式，解決了長期困擾患者就診的“三長”問題，即掛號隊伍長、就診等候時間長、繳費時間長。不僅方便了患者，同時也減輕了窗口工作人員的壓力。但廣東省婦幼保健院開通微信支付當天，并未實現醫保接軌。

　　 兩個月后的9月2日，廣東省婦幼保健院相關負責人告訴《經濟參考報》記者，該院“微信就診”服務在自費結算的基礎上開通了醫保結算。醫保用戶只需要事先在微信上綁定自己的醫保卡，在掛號、繳費時便可自動完成醫保支付部分和自費部分的費用支付，再也不需要去排隊繳費了。據悉，從今年6月至今，廣東省婦幼保健院的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結算了6000多筆訂單，交易總額超過21萬元。

　　 目前，騰訊正加速布局微信智慧醫療整體解決方案，全國已有近40家醫院在推進微信全流程體驗。據悉，上線不到2個月，佛山市中醫院微信公眾號粉絲迅速超過3萬人，醫院就診卡綁定量超過1 .8萬，綁定量高達60%，目前每天通過微信平臺的交易近1000筆。

　　 不過，一位業內人士指出，第三方支付必須要與醫保聯動，未來才有生命力。目前，只有北京友誼醫院和廣東兩家醫院實現了醫保對接。記者致函騰訊、阿里，但截至發稿時尚未得到回復。

　　 《經濟參考報》記者了解到，由于醫保要求實體卡讀取芯片才能結算，因此，使用支付寶結算時，患者是先繳付全款，然后到醫院大廳內的自助終端機上，插入醫保卡，點擊掛號分解、繳費分解，才能獲取報銷部分費用的退還。雖然是當天報銷，但對于患者來講，在實際操作上仍然存在一定的麻煩。未來，支付寶是否能夠讓患者直接繳付自費部分？醫保部門是否能對第三方支付方式開放？記者16日致函北京市人力資源和社會保障局，截至發稿時未得到回復。

　　 北京友誼醫院副院長張健認為，當前移動互聯網發展迅猛，移動醫療是一個大方向。如果未來改革發展，社保允許多家保險經辦機構參與，在市場機制的作用下，一定會為移動醫療實時結算“開綠燈”。（記者　曾亮亮　肖思思　侯云龍）