工商部門上街宣傳如何辨別貨品真假

　　商洛日報 - 商洛之窗訊 (文/圖 見習記者 董 楠)小區(qū)物業(yè)成熱點
　　“房子漏水嚴重，成天說修，卻無人管。裝修的損失誰來負責，墻紙好貴呀，誰來賠。”“老年人晚上活動是個好事，但影響到了小區(qū)的安靜環(huán)境，影響中小學(xué)生的學(xué)習，影響了上夜班年輕人的休息。他們?yōu)槭裁床还?hellip;…”2014年3月15日，山陽縣某小區(qū)27戶業(yè)主爭先恐后地向前來了解情況的消費者協(xié)會工作人員反映問題。
　　市消費者協(xié)會經(jīng)過幾番調(diào)解，關(guān)于供暖問題的投訴，責成物業(yè)公司在2014年度供暖服務(wù)中，加強設(shè)備檢修，提高服務(wù)質(zhì)量，保證正常供暖，以保障業(yè)主的合法權(quán)益。關(guān)于房子漏水維修問題的投訴，物業(yè)公司已抽調(diào)專業(yè)人員組織分類開始維修。由于戶數(shù)較多，不能同時進行，責成物業(yè)公司要逐戶檢查，逐戶維修，并由業(yè)主簽字確認為準，保證質(zhì)量，使業(yè)主滿意。關(guān)于小區(qū)早晚做健身操擾民的問題，經(jīng)與縣房管局協(xié)商，小區(qū)老年人健身活動時間安排在不擾民的情況下，早上7：00-8：00，下午6：00-8：30。由物業(yè)公司負責張貼告知，加強管理，并由縣房管局負責小區(qū)管理的責任人負責監(jiān)督，確保小區(qū)和諧幸福。
　　化妝品問題多
　　2014年6月中旬，柞水縣魯某在某專賣店購買一套美白祛斑霜，價格為80元。使用后，面部出現(xiàn)紅腫，魯某隨即找到商家，與其到醫(yī)院進行檢查，診斷為過敏性皮炎。雙方對基本事實予以確認，商家同意對消費者皮膚過敏繼續(xù)予以治療，并愿意承擔相關(guān)治療費用，但就消費者提出的精神損害、誤工等賠償費用不予認可，出現(xiàn)較大分歧，至柞水縣工商局投訴。經(jīng)過工作人員多次約談、反復(fù)調(diào)解，雙方終于達成協(xié)議：經(jīng)營者一次性賠償消費者精神損害、后續(xù)治療、誤工費等共計3000元，并向消費者賠情道歉。
　　銷售假酒賠一萬
　　2014年9月柞水縣工商局接到舉報，舉報人李某稱在干佑某酒樓消費時飲用的白酒系假酒。經(jīng)調(diào)查，消費者李某所飲用的白酒系酒樓提供，該白酒系柞水縣干佑某批發(fā)部所供，酒樓和批發(fā)部對該白酒的來源和出處均無異議。經(jīng)調(diào)解雙方達成調(diào)解意向：經(jīng)營者批發(fā)部向酒樓賠禮道歉并賠償酒樓精神、名譽、經(jīng)濟損失等共計1萬元；酒樓向消費者賠償白酒兩箱，免除李某餐費1600元并賠禮道歉。