王丹輝
　　在鎮(zhèn)辦全面實行民情日記、民事代辦、掛牌上崗、去向公示、當(dāng)日接訪“五項制度”，是密切干群關(guān)系，強化工作紀(jì)律，提高服務(wù)效能，深化干部作風(fēng)的重要舉措。這些制度能否順利實施、落地生根，事關(guān)鎮(zhèn)辦干部形象、體現(xiàn)基層政權(quán)為民服務(wù)水平。事實和經(jīng)驗證明，好作風(fēng)需要好的制度作保障，一切好的制度必須長期堅持，在嚴和實上常下功夫，才能取得良好效果，受到群眾好評。
　　好作風(fēng)需要好的制度作保障。玉汝于成，百煉成鋼。基層鎮(zhèn)辦干部經(jīng)常和群眾打交道，干部作風(fēng)優(yōu)劣是群眾評價黨風(fēng)政風(fēng)的風(fēng)向標(biāo)。嚴格的制度要求是維護干部良好形象的保險杠，是從嚴治黨，不讓黨員干部違紀(jì)犯錯的安全帶。市委提出的“五項制度”密切回應(yīng)群眾期盼，緊扣為民務(wù)實宗旨，注重剛性約束，作為強化作風(fēng)的過硬舉措，各鎮(zhèn)辦務(wù)必認真按要求抓好落實，努力破解服務(wù)群眾“最后一公里”的問題瓶頸。
　　落實“五項制度”要在嚴和實上下功夫。“三嚴三實”是黨中央對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的新要求，落實“五項制度”必須嚴字當(dāng)頭，實處發(fā)力，不能投機取巧、擅自降低水準(zhǔn)。掛牌上崗和去向公示不是作秀，目的是為了方便群眾辦事，讓群眾清楚每個干部的身份、電話和在崗情況，既是指示燈，又是監(jiān)督哨。“好記性不如爛筆頭”，記民情日記就是要求廣大干部及時記錄社情民意，掌握工作動態(tài)，知道群眾想什么、盼什么、生活變化大不大，前面的困難解決了沒有，面對問題，未雨綢繆。民事代辦，就是要把服務(wù)窗口前移，變被動為主動，想群眾之所想，急群眾之所急，讓群眾少操心、少跑路、少花錢、好辦事。要堅決禁止和查處為民辦事講價錢，收取好處費、代辦費等不良行為。當(dāng)日接訪，就是要及時傾聽群眾訴求，直面現(xiàn)實矛盾，變隨后再說為馬上處理，不拖、不推、不躲、不哄、不壓，讓群眾遇事有人管、遇難有人幫。
　　落實“五項制度”貴在持之以恒。習(xí)總書記強調(diào)作風(fēng)建設(shè)永遠在路上，深化干部作風(fēng)沒有休止符。市委實行“五項制度”，就是要鼓舞士氣，讓基層干部的干勁熱起來，讓紀(jì)律硬起來，讓黨員干部的形象立起來、好起來。一些鎮(zhèn)辦和個別干部松松垮垮慣了，螺絲擰得緊一點，工作標(biāo)準(zhǔn)高一點，就覺得不適應(yīng)。如果我們不堅持嚴抓嚴管，過一陣子等大家都適應(yīng)了，又中途歇氣、放松要求，那就會前功盡棄。所以說，必須堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強化教育培訓(xùn)，堅持督促檢查，建立考核考評和獎懲的長效機制。只有讓科學(xué)嚴謹?shù)闹贫乳L久發(fā)揮作用，讓約束成為一種習(xí)慣，成為廣大干部的自覺要求，才會從根本上提升干部素質(zhì)，提升為人民服務(wù)的思想境界和工作作風(fēng)，激發(fā)工作熱情和干勁，為加快建設(shè)幸福商洛作出更大的貢獻。