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電商將搶走商家客流 “雙十一”家居賣場很“受傷”

電商將搶走商家客流 “雙十一”家居賣場很“受傷”

2013-11-13 16:06:37

   截至11日23時數據顯示,廣東買家在天貓上網購總額達31.29億元,僅次于浙江,位列全國第二,聲勢還席卷港澳。而天貓的成交額截至昨晚12點達350 .19億元,13小時就已突破去年全天記錄的191億元。淘寶在家居建材這一塊,光馬桶就有36個品牌,其中包括T O T O、箭牌等大牌。而家具這一塊,皇朝家私等知名品牌更是在“雙十一”直接與廠家做團購。

 
  電商銷售的進一步擴大,必然給實體店帶來傷害。“雙十一”前,天貓計劃在家居領域開展的O 2O項目,就因為19家大型家居賣場集體抵制而流產。南都記者走訪中山家居市場發現,家具受網購影響大于建材,但多數商家都認為網購將會是未來的趨勢。
 
  [小記觀察]
 
  年輕人熱衷網購家具
 
  周小姐去年年底收了新房,房子是帶裝修的,只要購買家具就可以了。床、沙發、電視柜、餐桌等,幾乎所有的家具她都從網上買。“也不是沒有到實體店看過,但是價格都比較貴。比如真皮沙發即使講價最便宜也要6000元左右,在網上可以買到4000元左右的,而且還是知名品牌。”
 
  “現在40歲以下的年輕人在網上購買家具的不少,網購肯定是家具行業的一種趨勢。但網購也存在一定的風險,如果不滿意退還很麻煩,那么大件的物品運費都不便宜。實體店的售后服務更完善,消費者也更放心。”紅樹灣家具博覽中心中山店總監助理常安燕介紹。
 
  相比家具,建材這一塊的經銷商也不少,但實體店的商家們還比較樂觀。“瓷磚比較重,如果裝修一套房子,幾十平米的用磚量,運費很貴。再加上瓷磚還是易碎品,如果運輸途中或是裝修中不夠需要補貨之類的都很麻煩。所以建材這一塊網上銷售的量不大,多數消費者還是來實體店購買。”中山市富逸裝飾廣場某瓷磚經銷商介紹。
 
  電商將搶走商家客流
 
  10月15日,天貓公布的促銷計劃顯示,今年“雙十一”大促將線上線下打通中國1000多個縣市的3萬多家品牌店。在這一模式下,消費者可以在線下體驗的同時,通過二維碼等方式進行線上下單并獲得網上折扣,然后再由線下負責送貨、安裝、調試等。在遭到紅星美凱龍等19家大型家居賣場集體抵制后,11日之前,天貓方面已經暫停了在家居領域的O 2O項目。中國家具協會市場委員會甚至發出《關于規范電子商務工作的意見》,明確提出“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所,不能讓經銷商成為電商的線下搬運工;廠家和商戶在線上開展低價促銷時,要向賣場等主要合作伙伴進行通報并將賣場的價格調至與線上一致;不許通過電商移動PO S將賣場的業務轉至他處進行交易。”
 
  環節少、成本低、規模效應明顯的電商渠道能有效降低商品價格。“電商一定是趨勢,但現在家居賣場還不能一下轉型。如果與淘寶合作,他們得到的利潤很少;如果自己開網站,效益一時難以保證。”中山某大型家具賣場的相關人士分析。紅星美凱龍董事長車建新要求集團內部人員給商戶開動員會,“告訴他們這是紅星在保護他們,他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命。”同時,紅星美凱龍也在做自己的電商渠道。
 
  2012年4月3日,紅星美凱龍與新浪合作建設電商線下體驗館,同年8月1日,在傳聞數月之后旗下紅美商城宣布開始公測,逐步投入運營。不過據相關媒體報道,在上線運營的半年內,紅美商城交易額僅為4萬元左右,但先期投入已達2億元。2013年3月份紅美商城全新改版,正式更名為星易家,由紅星美凱龍體系的領導全權負責,同時醞釀變革,線上銷量納入線下商城的考核體系,讓線下商城共同參與電商業務。

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