雙11，不少家居賣場、裝修公司紛紛拋出大幅度的優惠活動，掀起了一系列促銷狂潮。而對于不少消費者們也是早就做好準備，借助雙11促銷力度給自己的新家做一個漂亮的裝修。但記者在市場上調查發現，不少消費者只是對裝修的報價有興趣，而對售后和維權卻并不在意。

  去年9月1日正式實施的國內首部家居家裝行業貿易標準《家居行業經營服務規范》，迄今為止已經正式實施一年多了。該《規范》中最值得注意的一點就是，“家裝服務 類的增項不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過部分由企業承擔，顧客主動要求增加的項目除外。”但記者在調查中卻發現，大部分消費者對此卻是一無所知。

  新規要求家裝公司增項超8%需自付

  眾所周 知，在家裝裝修合同上是允許有增項的，但日前出臺的《規范》對于增項的費用做了明確的規定。即“家裝服務類的增項不得超過事先約定的工程合同報價的8%， 超過部分由企業承擔，顧客主動要求增加的項目除外。”《規范》還要求，“裝修基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。”

  據記 者了解，在裝修過程中，絕大多數業主都會面臨裝修公司中途加價的行為。而對于保修部分，一些裝修公司則表示，保修做不到這么久，尤其是防水工程，因為“防 水出現問題的原因有很多，不一定是裝修公司的問題，有不少其實是房子本身的質量問題，消費者應該去找開發商”。不少裝修公司向記者抱怨。

  記者走訪發現，目前市場上，不少裝修公司都以低價促銷來吸引客戶。對此，華某裝飾公司總經理表示，“沈陽一些裝修隊或小公司通過前期漏項漏報壓低總價，先吸引客戶，后期再通過增項加錢的辦法來掙錢，這種‘假報價’已經成為一種營銷手段。”經理告訴記者，在裝修過程中，“增項加價”是件很常見的事情。如何評判“增項加價”，主要看其增加的幅度是否合理。

  部分業主對新規一無所知 面對加價選擇妥協

  記者了解到，目前市場上多數業主在裝修前對裝修知之甚少。記者在鐵西裝飾城隨機采訪了10位市民，其中有6位市民表示對新規不了解。

  市民何女士告訴記者，“裝修公司開出不同的套餐價格，自己只有選擇的份兒，想砍價，卻不知如何砍起，因為自己和老公對這里面的行情根本就不清楚。”對于記者 問到的如果裝修工程中預算增加，涉及到加價該怎么辦？何女士選擇了妥協，“既然什么都不懂，裝修過程中遇到問題，當然只有按照裝修公司說的辦了”。

  面對裝修公司中途加價，有選擇妥協的，但也有選擇抗爭的。沈陽市的付女士就因為不滿裝修公司中途無故加價，一怒之下把裝修公司告上了法庭。此前，沈陽市中級人民法院宣判了此例業主狀告裝修公司中途加價的案子。

  2010 年1月，付女士與黃河南大街鎮某裝修公司簽訂了一份裝修合同，在裝修合同中與裝修公司約定“若延期超出15天以上，業主有權單方終止合同，裝修公司除退回還未完 成項目的工程款外，另需按未完成項目的裝修總金額的雙倍賠償業主作為違約金”，裝修過程中業主被要求加價2萬元工程款，因加價不成裝修公司以停工威脅。經過相關機構鑒定，最終認定裝修公司其違約在先。裝修公司需按未完工項目的雙倍即8萬多元支付違約金給業主。但付女士也為此等待了3年。