不少銷(xiāo)售廠(chǎng)商也大吐苦水。一家居門(mén)店銷(xiāo)售人員說(shuō)，現(xiàn)在家居競(jìng)爭(zhēng)本就激烈，凈利潤(rùn)并不高，“如果在售后上花得太多，就很虧。消費(fèi)者如果怕反復(fù)維修，就盡量選擇品牌有保證、制作精良的家居、家電產(chǎn)品。”

　　相關(guān)

　　網(wǎng)購(gòu)家居

　　要關(guān)注售后

　　隨著電商平臺(tái)的不斷發(fā)展，家居品牌也不甘寂寞，紛紛開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，從零碎的家居配件，到兒童床、沙發(fā)、衣柜，應(yīng)有盡有。相比實(shí)體店兩至三成的價(jià)格優(yōu)惠，網(wǎng)購(gòu)吸引著更多的消費(fèi)者。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比實(shí)體店，網(wǎng)店產(chǎn)品售后良莠不齊。業(yè)內(nèi)人士提醒，網(wǎng)購(gòu)家居，一定要注意其是否有完整的售后服務(wù)，否則貨不對(duì)板，想要退貨退不掉，又沒(méi)有維修，實(shí)在是得不償失。此外，馬桶、瓷磚以及含有玻璃的家具由于運(yùn)輸難度大，常常會(huì)造成損害，而商家卻常常聲明對(duì)此不負(fù)責(zé)，所以，在選購(gòu)該類(lèi)家具產(chǎn)品時(shí)，除非商家可提供運(yùn)輸保證，否則應(yīng)盡量前往實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

　　市民李女士就在網(wǎng)上吐槽自己網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具的經(jīng)歷。她之前在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款實(shí)木床，商家也承諾是純實(shí)木打造，且價(jià)格比實(shí)體店便宜數(shù)百元，李女士毫不猶豫拍下了該產(chǎn)品。幾天后，收到產(chǎn)品的李女士卻傻了眼，雖然是實(shí)木床，但除了部分材質(zhì)，其他材料要比商家承諾的低一個(gè)檔次。李女士和商家交涉，但商家表示，如果退貨，李女士需承擔(dān)全部物流費(fèi)用，“想想退貨更虧，只能無(wú)奈接受了”。

　　相比李女士的經(jīng)歷，黃先生的經(jīng)歷則更為典型。黃先生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款實(shí)木床。床寄到后，黃先生發(fā)現(xiàn)必須自己安裝，黃先生納悶，實(shí)體店都是上門(mén)安裝，為何網(wǎng)購(gòu)的床要自己安裝。致電商家卻被告知，店家遠(yuǎn)在另一城市，黃先生只好作罷。不料幾個(gè)月后該床就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，維修自然也是沒(méi)有的，黃先生只好自掏腰包請(qǐng)人維修。（南方日?qǐng)?bào)）