“雙11”將來臨,電商大戰一觸即發,各家裝飾公司都依托電商平臺推出了大力度的線上活動,今年“雙11”已經成為家裝電商拼殺的“爭奪點”。不過就有專家指出,針對復雜的家裝流程,消費者比較謹慎,為了避免雙11當天的意外狀況及售后服務難題,消費者往往會持觀望態度,選擇提前或推后消費,部分也更傾向f2c(從工廠到消費者)商業模式,挑選高性價比的家裝產品。全球最大的制造型企業電商平臺世界工廠網也證實,趕在年底的消費熱潮,其子網站建材裝修網入駐商家翻了一番,交易額也成倍增長。
家裝電商扎堆“雙11”促銷
近年來家裝行業觸電的步伐越來越快,已有“刺刀見紅”趨勢。家裝公司要想保持高速增長甚至增長都需要苦心經營,行業內聽到的最多的話就是“累”,再加上房地產市場的影響,家裝行業也很吃緊。面對“雙11”這個消費節點的誘惑,各家裝公司都使出了殺手锏,欲以分得一杯羹。
在天貓家裝頻道和“雙11”家裝主會場,針對“雙11”的拼爭格外激烈。其中,輕舟集團線上推出高性價比家裝優惠促銷產品,線下舉辦家裝狂歡節落地活動,傾力打造雙十一家裝盛宴。
實創裝飾推出“雙11簽實創 享29800升級特權”,家裝e站等品牌也分別有不同程度的優惠活動。可以看出,對于電商的玩法,大家都在摸索當中,競爭格局已初現端倪。
消費者不買賬:一天遠遠不夠
看到家裝電商如此苦拼,消費者到底會不會買賬呢?事實上,針對復雜的家裝流程,在保證產品高性價比前提下,能否實現產品標準化、裝修風格統一,成為消費者線上選擇家裝品牌最關心的因素。
雖然現在不少精明的商家都會將產品編列成清單,但是雙11當天原本打包好的家裝清單,很可能因為搶不到部分產品,整個家裝計劃就要被打亂,到頭來一陣白忙活,更何況雙十一當天有些配件是特價促銷,發現有問題,退換貨也很麻煩。所以雖然很多家裝電商扎堆“雙11”,但是為了避免雙11當天的意外狀況及售后服務難題,消費者往往會持觀望態度,選擇提前或者推后消費。
有專家就指出,電商關鍵在于提供高性價比的產品與快速便捷的服務、低成本獲取用戶,鑒于家裝行業的復雜性和特殊性,“雙11”如果只是一個消費節點,消費者只能靠“秒殺”、“限時”等享受巨大優惠力度,同時又要承擔售后的可能性風險,其實沒有什么用戶體驗可言。
直面工廠 享高品質家裝體驗
實際上,為了享受低價高品質的家裝體驗,不少消費者部分更傾向f2c(從工廠到消費者)商業模式。全球最大的制造型企業電商平臺世界工廠網也證實,趕在年底的消費熱潮,其子網站建材裝修網入駐廠家翻了一番,交易額也成倍增長。
據了解,世界工廠網強調制造型企業唯一入駐,聚集了大批優質供應商,24小時發布最新的產品信息,把好采購第一關,使消費者家裝采購低價省心有效率。
世界工廠網建材裝修網負責人認為,對于家裝公司而言,家裝公司一方面要提高電商的運營能力,做到線上線下的一體化,讓家裝電商成為“全渠道平臺”,另一方面,要真正優化消費者的購物體驗,使低價優惠成為常態,做到家裝行業真正透明化。