入冬以來，區委、區政府領導高度重視流浪乞討人員救助工作，確保這一特殊群體安全過冬。
近日，商州區救助站根據陜西省民政廳“關于做好今冬明春寒冷天氣救助管理工作的通知”精神，從11月10日起，針對寒冬已至、氣溫驟降的特點，強化救助工作職責,夯實“托底線、救急難”的救助要求，堅持24小時值帶班和巡查制度，切實做到發現一人救助一人，最大限度保護流浪乞討人員合法權益和生命安全。
一是堅持“五個到位”。即：組織到位、落實到位、人員到位、救助到位、服務到位、物資到位，加強與公安、工商、城管部門的協作，發揮環衛工人與救助站的聯動功能，發現城區流浪乞討人員及時與救助站聯系救助。今年冬季，區救助站貯備棉衣50套、棉被100床、方便面50箱，并準備好充足的衣服、被褥及食品，確保寒冷天氣救助工作順利開展。
二是堅持巡查救助制度。針對寒冬天氣，加大城區主要街道、地下通道、橋梁涵洞等生活無著流浪乞討人員集中活動區和露宿區域的排查，實行夜間巡查制度，明確重點地點專人負責制，并把站內工作人員分為三個救助小組，劃片包干，落實責任，堅持每天上午九點至晚上10點，安排救助小組和救助車在城區進行巡回勸導救助。
三是做好突發事件救助準備。制定突發事件應急救助預案，做好各種突發事件的救助準備，遇有突發事件，及時為處置工作提供有力支持。強化值帶班制度，實行“誰接待、誰負責、誰落實”，暢通24小時求助熱線，實行24小時服務接待，不推諉扯皮，確保轄區和諧穩定。
四是強化人性化救助宣傳。充分利用市區電視臺向社會公布救助熱線，上街發放救助宣傳單，更新城區救助引導牌，凡發現流浪乞討人員、外來臨時遇困人員露宿街頭時，可主動將其送到救助管理站，亦可撥打“110”報警及24小時救助服務電話，確保轄區流浪乞討人員安全過冬。
在此提醒市民，如發現需要救助的流浪乞討人員，請你及時撥打商州區救助管理站救助電話：（0914—2313750），工作人員將及時趕到并實施救助。（張國慶 田勇）