5G商用的加速落地和AIoT的不斷融合，使得新的技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景、商業(yè)機(jī)會(huì)，紛紛從試驗(yàn)階段開(kāi)始走向應(yīng)用戰(zhàn)場(chǎng)，引領(lǐng)家電業(yè)走向更多的“無(wú)人區(qū)和深水區(qū)”。
家電企業(yè)聚焦人工智能
隨著人工智能（AI）技術(shù)的不斷推進(jìn)，彩電業(yè)在智能化和物聯(lián)網(wǎng)的道路上正加速狂奔。
近日，老牌彩電企業(yè)康佳推出了人工智能新品K1電視，用全時(shí)語(yǔ)音革新了傳統(tǒng)電視的交互體驗(yàn)。
作為康佳旗下最新的產(chǎn)品系列，K1電視最吸引市場(chǎng)關(guān)注的就是它獨(dú)特的語(yǔ)音和人臉識(shí)別技術(shù)。據(jù)了解，K1電視搭載了AI全程語(yǔ)音、AI畫(huà)質(zhì)、AI音質(zhì)、AI音箱、AI智能家居、AI情感交互六大技術(shù)，其擁有的智能識(shí)別功能已能實(shí)現(xiàn)模糊匹配，不需要指向性指令，從而徹底甩掉了遙控器。
同時(shí)，康佳K1電視支持電視控制、百科信息、影視搜索、O2O服務(wù)、智能家居等多項(xiàng)功能，涵蓋衣食住行和娛樂(lè)各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋和全生態(tài)語(yǔ)音操控。此外，借助攝像頭，以人臉識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別、聲紋識(shí)別等多種識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，康佳智能交互系統(tǒng)還大大提升了大屏展示的優(yōu)勢(shì)，讓電視更智能，讓溝通更順暢。
康佳電子科技公司總裁常東表示，AI將成為康佳重回彩電第一陣營(yíng)的重要契機(jī)。按照規(guī)劃，康佳2019年將圍繞語(yǔ)音和智能互聯(lián)，打造一個(gè)以電視為核心的家庭AIoT（人工智能與物聯(lián)網(wǎng)融合）控制和顯示中心。為了契合品牌年輕化的轉(zhuǎn)型，康佳甚至邀請(qǐng)了流量明星鹿晗擔(dān)任品牌代言人。
近年來(lái)，智能化已成為彩電業(yè)主推的方向之一，在這條新賽道上，眾多廠商已陸續(xù)就位。
與康佳一樣，長(zhǎng)虹也希望能通過(guò)AIoT戰(zhàn)略助其品牌實(shí)現(xiàn)復(fù)興。在今年的CES（美國(guó)拉斯維加斯消費(fèi)電子展）以及AWE（中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）兩大行業(yè)展會(huì)上，長(zhǎng)虹均以電視為智能中心，展示了AIoT的生態(tài)應(yīng)用；TCL也在今年的春季發(fā)布會(huì)上宣布全面進(jìn)入AIoT賽道。
借AI浪潮煥發(fā)生命力的不止彩電業(yè)。前不久，海爾洗衣機(jī)發(fā)布了基于衣聯(lián)網(wǎng)的“纖合”洗衣機(jī)、“頤人”免清洗洗衣機(jī)、卡薩帝融合纖洗護(hù)理機(jī)、Leader2洗衣機(jī)等新品，集中展示了海爾洗衣機(jī)在不同洗護(hù)場(chǎng)景下的差異化智慧解決方案。
在海爾看來(lái)，新時(shí)代生活場(chǎng)景多變，用戶的需求也在變。為了讓消費(fèi)者的洗護(hù)體驗(yàn)更智慧更便捷，海爾洗衣機(jī)推出了衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，構(gòu)建了陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、玄關(guān)、廚房、兒童房、衣帽間等6大智慧洗護(hù)場(chǎng)景。
據(jù)工作人員介紹，通過(guò)衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，海爾不僅實(shí)現(xiàn)了智能化單品的互聯(lián)互通，還打破了產(chǎn)業(yè)邊界，讓用戶獲得了貫穿洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全流程的智慧洗護(hù)體驗(yàn)。
AI成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)破局點(diǎn)
在積極加持人工智能的同時(shí)，家電業(yè)卻是在焦慮中度過(guò)的。
奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，家電市場(chǎng)全品類零售額3968億元，同比下跌3.2%，成為自2012年以來(lái)的新低點(diǎn)。從7月前兩周情況來(lái)看，大盤(pán)失速正在加快，預(yù)計(jì)下半年的市場(chǎng)情況不容樂(lè)觀，家電行業(yè)整體步入“寒冬”。
以彩電為例，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)趨近飽和，加上娛樂(lè)方式的多元化，手機(jī)等智能終端分流了原先電視的大部分用戶，盡管各企業(yè)仍在暗中較勁大打“價(jià)格戰(zhàn)”，但已很難刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
面對(duì)整體萎縮的市場(chǎng)，彩電企業(yè)絞盡腦汁想讓電視機(jī)重新成為“家庭娛樂(lè)中心”，其中智能化被彩電行業(yè)視為“救命稻草”。但一開(kāi)始，彩電的智能化幾乎沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景，既不能與其它設(shè)備互聯(lián)互通，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。隨著AI技術(shù)的推進(jìn)，智能電視在“認(rèn)知”層面出現(xiàn)了進(jìn)化，開(kāi)始參與到家庭生活的全部場(chǎng)景中。
常東表示，現(xiàn)在的電視分辨率越來(lái)越高、屏幕越來(lái)越大，HDR越來(lái)越精細(xì)，但這些進(jìn)步都只是“錦上添花”，只有AI和以AI為基礎(chǔ)的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)，才能讓電視變得更加聰明、更人性化，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建家庭核心中樞，形成前所未有的新應(yīng)用生態(tài)。
和彩電業(yè)一樣，洗衣機(jī)市場(chǎng)的增速也出現(xiàn)了停滯局面。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的推總數(shù)據(jù)，今年前4個(gè)月，中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)零售額達(dá)215億元，同比下跌2.0%。不過(guò)，頭部品牌海爾線上和線下渠道的銷售額均獲增長(zhǎng)，其中海爾洗衣機(jī)今年前5個(gè)月線下渠道的市場(chǎng)占有率高達(dá)34.26%，而線上渠道的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了32.09%。
業(yè)界表示，海爾洗衣機(jī)之所以逆市增長(zhǎng)，主要得益于其強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及對(duì)AIoT等前沿科技領(lǐng)域的積極布局。
知名行業(yè)專家、帕勒咨詢公司資深董事羅清啟認(rèn)為，目前大部分洗衣機(jī)企業(yè)的焦點(diǎn)都停留在“洗”上，圍繞“洗”進(jìn)行各式各樣的產(chǎn)品升級(jí)，而海爾卻通過(guò)鏈接服裝、家紡、洗滌等多個(gè)產(chǎn)業(yè)形成衣聯(lián)生態(tài)，洗衣機(jī)由洗滌設(shè)備變成了衣物管理平臺(tái)，為用戶提供圍繞“衣”的全生命周期的智慧解決方案。
在他看來(lái)，AIoT技術(shù)將是產(chǎn)業(yè)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素和破局點(diǎn)。對(duì)洗衣機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的趨勢(shì)不是賣出了多少件產(chǎn)品，而是通過(guò)洗衣設(shè)備管理了多少件衣物，全生態(tài)的核心也會(huì)轉(zhuǎn)移到“衣物的流動(dòng)”這一場(chǎng)景上來(lái)。
5G加速產(chǎn)業(yè)變局
如今，人工智能儼然成為家電企業(yè)的“兵家必爭(zhēng)之地”，而5G商用的加速落地，更是讓這一新賽道充滿了想象空間。
6月6日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)廣電發(fā)放5G商用牌照，預(yù)示著我國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年。
通俗地說(shuō)，5G就是第五代移動(dòng)通信技術(shù)。與2G到4G呈現(xiàn)出的跨越發(fā)展不同，5G并不是一種獨(dú)立的、全新的無(wú)線接入技術(shù)，而是對(duì)現(xiàn)有的無(wú)線接入技術(shù)的演進(jìn)，以及一些新增的補(bǔ)充性無(wú)線接入技術(shù)集成后解決方案的總稱。
對(duì)普通用戶而言，5G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的最直觀的沖擊是網(wǎng)速的巨大提升。當(dāng)前，4G網(wǎng)絡(luò)的峰值傳輸速率可達(dá)到每秒100M，5G的峰值傳輸速率理論值則將達(dá)到每秒10G。
從技術(shù)角度看，除了高網(wǎng)速，5G還擁有大帶寬、低時(shí)延、高可靠、廣聯(lián)接等特點(diǎn)，這些優(yōu)勢(shì)都為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的萬(wàn)物互聯(lián)提供了得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)條件。
業(yè)界普遍認(rèn)為，5G網(wǎng)絡(luò)下無(wú)處不在的高速連接，使得智能終端設(shè)備的“去中心化”趨勢(shì)非常明顯，未來(lái)與用戶高頻交互的，是不同場(chǎng)景中現(xiàn)實(shí)存在甚至是虛擬存在的各種屏幕，而非再去用手指低效地觸屏單一設(shè)備和簡(jiǎn)單遙控。與此同時(shí)，不斷優(yōu)化革新的AI技術(shù)，可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能家電產(chǎn)品的語(yǔ)音交互、端與端間的相互協(xié)作等更高水平體驗(yàn)的升級(jí)，進(jìn)而重構(gòu)用戶需求。
眼下，受制于時(shí)延、網(wǎng)速、連接數(shù)量等因素，智能家電產(chǎn)品多通過(guò)手機(jī)進(jìn)行操控，尚不能完全實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制，仍處于發(fā)展的初級(jí)階段。未來(lái)，在5G網(wǎng)絡(luò)下，這些制約都將不復(fù)存在，而5G 與AIoT的聚合，則給整個(gè)家電業(yè)帶來(lái)了顛覆式的變革機(jī)遇。
青島海爾洗衣機(jī)有限公司總經(jīng)理李洋表示，5G不只是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)觀念革命，借助5G和AI技術(shù)，家電行業(yè)將迎來(lái)新一輪進(jìn)化。雖然5G全面普及還需要時(shí)間，但人們會(huì)認(rèn)為所有家電聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)是順理成章的事情。而越來(lái)越高的聯(lián)網(wǎng)率和智能家電由此生成的海量數(shù)據(jù)，又會(huì)促使家電變得越來(lái)越智能、越來(lái)越好用，最終的結(jié)果就是家電智能化的水到渠成。
羅清啟則認(rèn)為，在5G帶來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)消關(guān)系會(huì)發(fā)生顛覆性變化，必須把用戶的需求信息持續(xù)大規(guī)模地向生產(chǎn)端廣播。更重要的是，5G屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，它最令人期待的地方，就是帶來(lái)了無(wú)數(shù)令人意想不到的創(chuàng)新應(yīng)用，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)走向更多的“無(wú)人區(qū)和深水區(qū)”。（記者 傅勇）