近日，中國銀行關閉三星部分手機型號手機銀行指紋服務。三星電子昨天回應北京青年報記者表示，將盡快進行軟件更新解決指紋鎖漏洞，同時建議用戶暫停使用硅膠保護套。
最近一些報道稱，某些Galaxy機型存在指紋識別問題。三星公告表示，這個問題涉及到部分搭載有超聲波指紋識別技術的Galaxy機型，可能會將硅膠保護套上的三維紋路誤認為是用戶指紋，從而對手機進行解鎖。
三星官方建議Galaxy Note10/10+和S10/S10+以及S10 5G用戶暫時停止使用此類手機保護套，刪除之前錄入的指紋數據，并重新錄入指紋。如果用戶使用了此類前屏幕保護套，請暫時停止使用，直到用戶手機更新了新的軟件補丁。
三星電子表示，軟件更新計劃將盡快發布，一旦更新，請用戶務必掃描一份完整的指紋，確保指紋的中心及邊角都已完全掃描。
10月19日，中國銀行發布《關于臨時關閉三星部分手機型號手機銀行指紋服務的公告》稱，為保障用戶的登錄安全，中國銀行手機銀行（包括境內版個人手機銀行、境外版個人手機銀行、企業手機銀行）已暫時關閉Galaxy S10和Galaxy Note 10 兩款手機和Tab S6平板的指紋登錄功能。（記者 溫婧）