中新網12月1日電 據臺灣“中廣新聞網”1日報道，英國兩家銀行推出視頻服務，今后客戶用智能手機、平板計算機或是臺式計算機，與銀行理財專員或是客服人員聯系，就可以看到他們了。
這兩家銀行說，他們將逐步關閉各地分行，用視頻服務取代分行的業務，節省租用辦公室的費用。銀行強調，今后視頻客服全天、全年不打烊。
不過，“金融公平活動”組織發言人大利說，很多老年人不用智能手機，也不用計算機，視頻客服是把老年人拒于門外。
中新網12月1日電 據臺灣“中廣新聞網”1日報道，英國兩家銀行推出視頻服務，今后客戶用智能手機、平板計算機或是臺式計算機，與銀行理財專員或是客服人員聯系，就可以看到他們了。
這兩家銀行說，他們將逐步關閉各地分行，用視頻服務取代分行的業務，節省租用辦公室的費用。銀行強調，今后視頻客服全天、全年不打烊。
不過，“金融公平活動”組織發言人大利說，很多老年人不用智能手機，也不用計算機，視頻客服是把老年人拒于門外。
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