新浪科技訊 12月9日下午消息,近日,多名網(wǎng)友反饋稱京東外賣的“隨心囤”出現(xiàn)BUG。有消費(fèi)者表示,購買京東外賣100張券后申請(qǐng)全額退款,平臺(tái)只收回了1張券,剩余99張還在用戶手里。為此,有網(wǎng)友連續(xù)下了上百單外賣。
昨日晚間,京東外賣發(fā)文表示,“‘隨心囤’短暫出現(xiàn)了BUG,快速修復(fù)系統(tǒng)故障期間,最讓我們感到溫暖的,是許多用戶主動(dòng)退回了優(yōu)惠券。謝謝大家的溫暖,也謝謝大家對(duì)京東外賣的信任和支持。我們將對(duì)這些用戶—聯(lián)系致謝,并送上心意。”
京東外賣還表示,“因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家,平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。”