在設(shè)備設(shè)施上，北站充分考慮重點旅客服務(wù)設(shè)備，23部垂直電梯將站房各層上下相連，56個求助按鈕分散設(shè)置在關(guān)鍵處所，保證了重點旅客無障礙乘降和及時求助。
建成后的西安北站年預(yù)計發(fā)送旅客近期將達到6870萬人，遠期達到8260萬人。
隨著全國高速鐵路網(wǎng)的建成，西安也將與其他城市形成“一日交通圈”，屆時從西安出發(fā)，30分鐘到寶雞、漢中；1小時到關(guān)中城市群；1個半小時到鄭州；2小時到蘭州、太原、成都；3個半小時到南京、合肥、武漢；4個半小時到上海。對促進西部大開發(fā)，把陜西建成西部強省將起到十分重要的作用。
作為一座新型現(xiàn)代化車站，西安北站的開通運營使陜西乃至西部全面步入高鐵時代。秉承“旅客為本、服務(wù)至上、溫馨出行、文化之旅”的服務(wù)理念，我們將感受服務(wù)、享受出行作為對旅客永恒的承諾，用熱情和親情迎接每一位旅客，努力打造北站航空式服務(wù)品牌，彰顯以人為本、和諧溫馨的人文環(huán)境，讓“高鐵改變生活”成為普通百姓的切身感受
（西部網(wǎng)）