十三屆全國人大五次會議第二次全體會議開始前舉行“代表通道”采訪活動，邀請部分全國人大代表通過網絡視頻方式接受采訪。
總臺央視記者：我的問題想提給楊蓉代表。楊代表您好，我們了解到您是來自基層的一位社區民警，在社區中，有大大小小百姓生活中的煩心事、鬧心事和揪心事可能都需要您來幫忙解決。那么您覺得這項工作難嗎？在您每天接觸的千頭萬緒的事兒中，有沒有哪些事兒讓您印象深刻？
楊蓉：大家好，我叫楊蓉，是來自山西省太原市公安局杏花嶺分局三橋派出所的一名社區民警。自1992年參加工作以來，我一直在社區工作。在與社區群眾朝夕相處的30個春夏秋冬里，我深深地感受到，社區民警處在基層一線，每天和群眾打交道，每天做的也都是些家長里短的瑣事、小事。但群眾利益無小事，只要你心里裝著群眾，群眾的心里也會裝著你。我們社區的吳師傅是一名保安，他在辦理退休手續的時候，發現工作檔案名字中的“風”和戶口簿上的“鳳”不符，影響退休手續的辦理。吳師傅來到所里，按照規定申請增加曾用名時，我發現他填寫表格很慢很困難，就主動幫他填好表格，并辦結了相應的手續。就這么一件小事，吳師傅一直都記在心里，他主動申請成為我們社區的一名治安志愿者，每天早晨下夜班回來，都會在社區巡邏一圈，然后給我微信留言，“社區一切正常，放心。”
心里裝著群眾，一切為了群眾。轄區群眾反映，相距不到一百米的一所幼兒園、一所小學，上下學期間道路長年擁堵，既存在安全隱患，又造成了轄區群眾生活的極大不便。在認真調研的基礎上，我提出在相關的路段設置道路單行線的建議，有關建議得到了采納，有效地推動了問題的解決，保證了孩子們平安上下學。2018年當選為全國人大代表以來，我把做好本職工作和履行代表職責結合起來，把社區入戶走訪和傾聽民聲結合起來。多年的社區工作經歷讓我了解到許多問題家庭產生問題少年兒童的案例，經過調研走訪學校、老師、家長及留守兒童，請教相關的法律專家，我領銜提交的關于制定《中華人民共和國家庭教育促進法》的議案得到了采納，全國人大常委會會議已經審議通過了這部法律，并于今年的1月1日起正式實施。這不僅對我履職是極大的鼓舞和促進，更讓群眾真切地感受到了全過程人民民主就在身邊。群眾的需要在哪里，我們的工作就延伸到哪里。在新的一年，我將一如既往地奮斗在平安創建的最前沿，服務群眾的第一線，以干實干好每件小事的擔當作為，踐行好人民選我當代表、我當代表為人民的莊嚴承諾。
(根據網絡文字直播整理)