杭州亞運(yùn)村9月16日開村后，連日來已有多國(guó)代表團(tuán)成員陸續(xù)入住。亞運(yùn)會(huì)期間，來自不同國(guó)家和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員、媒體人員等將成為亞運(yùn)村“村民”，共同居住生活在這里。
值得一提的是，近2萬(wàn)名杭州亞運(yùn)村“村民”和近1萬(wàn)名工作人員、志愿者還有一個(gè)云上的“家”——“云上亞運(yùn)村”管理系統(tǒng)也在同日正式上線。杭州亞運(yùn)會(huì)成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員村全面數(shù)智化管理的國(guó)際大型賽事。
據(jù)悉，杭州亞運(yùn)村實(shí)現(xiàn)了亞運(yùn)史上罕見的運(yùn)動(dòng)員村、技術(shù)官員村、媒體村三村合并運(yùn)營(yíng)，且是運(yùn)行持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、運(yùn)行連續(xù)性要求最高的非競(jìng)賽場(chǎng)館，場(chǎng)館運(yùn)行的挑戰(zhàn)很大。為此，杭州亞組委、杭州亞運(yùn)村以及杭州亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴阿里巴巴集團(tuán)，共同打造了“云上亞運(yùn)村”項(xiàng)目，亞運(yùn)村實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)的同時(shí)，也為亞運(yùn)村村民提供便捷周到賓至如歸的服務(wù)、豐富多彩的村內(nèi)生活體驗(yàn)。
“云上亞運(yùn)村”項(xiàng)目整體由智慧園區(qū)、低碳賬戶、徽章交換三大板塊組成，分別對(duì)應(yīng)了杭州亞運(yùn)會(huì)“智能”“綠色”“文明”的辦賽理念。
作為杭州亞運(yùn)智能辦賽的重要體現(xiàn)，智慧園區(qū)項(xiàng)目針對(duì)指揮長(zhǎng)、管理者、客戶群三類用戶群，建設(shè)了智慧指揮平臺(tái)、運(yùn)行管理后臺(tái)、云上服務(wù)前臺(tái)三大系統(tǒng)，將場(chǎng)館數(shù)字化，三村信息實(shí)時(shí)可見。
智慧指揮平臺(tái)采用阿里云數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)挖掘與量化決策分析等技術(shù)，接入20多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、約440個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，融合了村內(nèi)人、物、場(chǎng)、安全、服務(wù)、低碳6大領(lǐng)域?qū)崟r(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為包括指揮長(zhǎng)在內(nèi)的管理人員提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和智能決策支持。運(yùn)行管理后臺(tái)建在亞運(yùn)釘專屬管理后臺(tái)上，為工作人員提供線上數(shù)字化辦公服務(wù)。云上服務(wù)前臺(tái)即“云上通”小程序，為包括運(yùn)動(dòng)員在內(nèi)的村民提供亞運(yùn)村內(nèi)的“浙里辦”服務(wù)，村民只需掃碼，即可云上完成場(chǎng)地預(yù)約、菜單查詢、自助報(bào)單、信息問答、地圖導(dǎo)覽等功能。
智慧園區(qū)項(xiàng)目的阿里巴巴負(fù)責(zé)人王慷慨告訴記者，在位于亞運(yùn)村國(guó)際區(qū)的指揮本部，他們有30多個(gè)技術(shù)人員通過VOC指揮大屏7X24小時(shí)守護(hù)“云上亞運(yùn)村”的運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)村內(nèi)人員、車輛、服務(wù)等資源的高效智能調(diào)度并確保數(shù)據(jù)安全。
記者登錄“云上通”頁(yè)面看到，運(yùn)動(dòng)員村、技術(shù)官員村和媒體村有各自不同的頁(yè)面，基礎(chǔ)服務(wù)相同且有各自的個(gè)性化服務(wù)。
例如，餐廳今天有哪些餐品，當(dāng)下的人流量情況都有實(shí)時(shí)顯示，“村民”還可以預(yù)定病號(hào)餐、生日餐等。媒體村的“村民”有新聞采訪室的預(yù)約功能，運(yùn)動(dòng)員村的“村民”則可以根據(jù)自身需求預(yù)約健身房、泳池等。簡(jiǎn)而言之，“村民”在云端發(fā)出吃、住、行等生活需求后都能得到及時(shí)響應(yīng)。
亞運(yùn)史上首個(gè)低碳賬戶處于頁(yè)面的醒目位置。“村民”通過在村內(nèi)通過踐行光盤行動(dòng)、綠色出行、無塑購(gòu)物等綠色低碳行為，體驗(yàn)隨手拍、低碳簽等綠色互動(dòng)科技等，來積累綠色低碳積分，之后兌換積分以獲取低碳小禮品。
“參加完亞運(yùn)會(huì)，估計(jì)我也養(yǎng)成低碳生活的習(xí)慣了。”浙江樹人學(xué)院副教授蔡勇是杭州亞運(yùn)會(huì)的排球項(xiàng)目國(guó)際技術(shù)官，9月16日已入住亞運(yùn)村的技術(shù)官員村。他告訴記者，自己每天都參加光盤行動(dòng)、空瓶回收、走路、爬樓梯等環(huán)保活動(dòng)，積累低碳賬戶的積分。據(jù)他觀察，低碳賬戶也是最受“村民”們喜愛的功能之一，這為未來國(guó)內(nèi)外大型賽事低碳辦賽提供了一個(gè)很好的范例。