“此前，家附近沒有充電樁，每次都要開出好遠四處找。現在好了，家門口就能充電！”前不久，湖北省武漢市漢陽區市民張勁松把車開到剛建成的王家灣充電站充電。
“我們黨員干部通過下沉社區、基層走訪發現，群眾反映新能源車存在‘充電難’問題。從2023年7月起，公司決定推動充電業務進社區、學校、醫療和商業中心等場所，現已建好126個外部充電場站，建成1500余個充電樁。”中石化湖北石油分公司發展規劃部副經理宋發明說。
就近充電難、辦證難、文體活動場所不足……在主題教育中，武漢市積極回應群眾所需所盼，大力推動資源、服務、力量下沉，讓社區更加便民。各級黨組織下沉社區服務，為社區工作帶來了新的資源。社區的一些民生項目，得到了省直單位、央企等多方資源的支持，中石化湖北石油分公司推動充電樁建設就是一個縮影。
只有深入基層調研，才能找準真問題。武漢市組織全市1899個單位黨組織、15.6萬名黨員干部到社區報到服務，分兩批選派1708名干部到社區實踐鍛煉。他們深入社區，把群眾所需所盼收集上來，再進行匯總分類處理。
武昌區黨員干部調研后搜集群眾問題訴求2000余個，其中幸福食堂建設、托育托管、老舊小區加裝電梯等需求最為迫切。“大家呼吁了好多年，社區的幸福食堂終于開業了，方便又衛生，價格也實惠。”武昌區南湖街道華錦社區居民程琛說。“要建幸福食堂，最難的是場地。”華錦社區黨委書記周林說。過去，華錦社區的公共空間早已由開發商出租給了一些商戶，社區也沒有空閑的場地。由于居民呼聲強烈，在多方協調下，開發商將一些場地在租約到期后收回，交給社區辦起了幸福食堂。目前，通過全區處級以上干部帶頭領辦民生實事，已設立142個社區助餐點和35個幸福食堂，社區托老、托幼服務也快速推進。
不少便民服務從社區延伸到了小區。近年來，武漢陸續推動高頻服務事項常態化下沉，新增老年證辦理等38類高頻事項在社區落地，不動產辦證繳費等55類高頻事項納入自助終端，方便群眾“就近辦、自助辦、隨時辦”。武漢2023年共建成2646個小區黨群服務驛站，推動社區工作者下沉網格、上門服務。在漢陽區琴斷口街道七里一村社區二印小區黨群服務驛站，居民楊榮秀老人說：“現在辦老年證真方便，下樓就可以辦。對那些行動不便的老人，網格員還主動上門服務，幫他們做好社保年審等服務。”
《 人民日報 》（ 2024年01月02日 11 版）