關心關愛困難群眾，首先要解決急難愁盼問題。這就需要深入他們中間，真正了解他們的所需所盼，制定出切實可行的幫扶措施。
不少困難老年人面臨用餐難題。要解決，得先摸清區域內不同年齡段老年人的底數，以此為依據分類施策，對活動能力較強的可以提供長者食堂等固定助餐點，對行動能力不佳、腿腳不靈便的則要考慮提供送餐服務。另外，原材料的選擇、菜品種類的設計，也要綜合考慮不同老年人的健康和口味。只有做實做細，才能用香噴噴、熱騰騰的飯菜，溫暖老人的心底。
對困境兒童的救助也要精準，通過提升精度增加關愛溫度。有的困境兒童因為家庭經濟基礎薄弱面臨失學，有的雖然能夠支付教育費用但因父母長期不在身邊缺少陪伴，產生一定的心理問題。這就需要助學活動更加注重針對性和多樣性，該提供經濟支持的可以發放教育補貼，該提供疏導干預的可以開展心理咨詢。只有用心用情，才能幫到孩子心坎兒里。
推而論之，根據興趣特點和技能特長為殘疾人創造就業機會，根據勞動能力和家庭情況為脫貧群眾介紹增收產業，根據病情需要和救助政策為因重疾陷入困境的家庭提供治療、康復方案……急人之所急，解人之所難，真正做到把困難群眾的“心上事”當成自己的“上心事”，才能把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。
《 人民日報 》（ 2025年01月27日 07 版）