大年初三，一場微雨，浙江嵊州市崇仁鎮支濱村的竹林更顯青翠。
“支大媽，我們給您送戲來啦。”上午9點半，駐村指導員裘丹慧來到76歲的支夢飛家中。
“支大媽喜歡看越劇，想春節期間和家人一起看場戲，但腿腳不好不方便出門。”大年初一走訪時，裘丹慧在“浙里興村治社”APP上的“民情日記”模塊記錄下這一情況。隨后，她與崇仁鎮金田老姐妹越劇社業余演出人員李雅綠約好時間，送戲上門。
“一家團聚樂乎乎……”越劇《碧玉簪》經典唱段響起，左鄰右舍駐足觀賞、掌聲不斷。
2004年，時任浙江省委書記習近平同志到嵊州調研考察，提出“讓‘民情日記’更有生命力，取得更好的實效”。今年春節前夕，習近平總書記赴遼寧看望慰問基層干部群眾時強調：“要明確責任、到底到邊、見事見人地抓好基層治理。”
如今，嵊州基層干部依然保持著寫“民情日記”這一習慣。20多年間，“民情日記”從手寫筆記發展為線上“民情數據”“民情大腦”，覆蓋范圍從鄉村延伸至城市社區和企業，服務內容從“解決一件事”升級為“解決一類事”。
“小朋友們，請問月亮真的被猴子撈上來了嗎？”上午11點，記者隨裘丹慧來到村文化禮堂二層的閱讀室，一場親子閱享會正在進行。
“孩子回來后，前兩天比較新鮮，但新鮮勁兒一過就覺得無聊了，我們也不希望他整天抱著手機刷短視頻。”廖遠一家平時在廣州工作生活，逢年過節才會帶孩子回老家。
“希望圖書種類多一點，閱享會形式更多樣，增加一些小孩之間的互動小游戲。”在“民情日記”里認真記下廖遠的訴求，裘丹慧與鎮里一合計，聯系上嵊州市圖書館。年前，1000冊適合各年齡段兒童的圖書、繪本充實了支濱村閱讀室的流通書柜。
2024年，嵊州全市各級干部累計走訪服務群眾23.7萬戶、企業1.1萬余家次，收集民情信息39萬余條，解決問題2.5萬余個。“民情日記”已成為提升基層治理效能的有力抓手。
《 人民日報 》（ 2025年02月04日 02 版）