“每次走進(jìn)去,我都心驚膽戰(zhàn)!”家住上海市長寧區(qū)北新涇街道天山西路450弄的宣慧卿說。
  “我都是和我媽說,等我來了再進(jìn)去。”宣慧卿的女兒說。
  “她在里面的時候,我都豎起一只耳朵隨時注意">

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“我們老年人,現(xiàn)在洗澡更安心”(民生一線·銀發(fā)經(jīng)濟(jì)促消費)

2025-05-15 06:02:00

來源:人民日報

  “每次走進(jìn)去,我都心驚膽戰(zhàn)!”家住上海市長寧區(qū)北新涇街道天山西路450弄的宣慧卿說。

  “我都是和我媽說,等我來了再進(jìn)去。”宣慧卿的女兒說。

  “她在里面的時候,我都豎起一只耳朵隨時注意著的!”宣慧卿的老伴兒說……

  這個聽起來“危機(jī)四伏”的地方是哪里?其實就是宣慧卿家衛(wèi)生間的淋浴房。

  10多年前,宣慧卿才60歲出頭,她對淋浴房十分滿意。冬天洗澡,浴霸一開,門一關(guān),干濕分離,清爽舒服!

  隨著時光流逝,宣慧卿老兩口腿腳變得不方便,這間淋浴房也成為家里一個重大安全隱患。淋浴房比浴室的地面高出一個臺階,每次洗澡都要抬一步腳走進(jìn)去。年輕時覺得很輕松,但年紀(jì)大了,上這一級臺階變得吃力。每次進(jìn)淋浴間,宣慧卿都要一手扶著淋浴房的門,一手抬著大腿邁進(jìn)去。

  淋浴房的門是推拉門,而且遇水就變滑,其實并不適合當(dāng)扶手。此外,在長期使用中,淋浴房的地面磨損,不再防滑。“有一回重心不穩(wěn),差點跌倒,真是后怕。”宣慧卿說,“后來每次洗澡我進(jìn)浴室就像走鋼絲一樣,每個動作都要小心翼翼。”

  記者注意到,這個50多平方米的小家被打理得井井有條,灶臺和地面擦得一塵不染,陽臺上晾滿了剛洗的衣物。“我喜歡收拾得干干凈凈,雖然年紀(jì)大了,但也堅持勤洗澡勤換衣服。想到連洗澡都要麻煩女兒了,心里很不是滋味。”宣慧卿感慨,“我們老年人,洗個澡怎么就這么難?”

  “年紀(jì)大了最怕跌倒。”雖然不住在一起,但宣慧卿的女兒時刻牽掛著家里的父母,多次勸說他們把衛(wèi)生間改造一下。老兩口一直很猶豫。“找誰來拆?找誰來修?去哪兒買建材?施工期間住在哪兒?……每一個環(huán)節(jié)都花錢花精力,年紀(jì)大了,折騰不起,還是先將就著吧。”宣慧卿說。

  宣慧卿的情況在長寧區(qū)十分普遍。作為一個深度老齡化中心城區(qū),截至2024年底,長寧區(qū)60周歲及以上戶籍人口占比超過40%。此外,這些老人大多生活在房屋面積較小的老舊小區(qū)中,衛(wèi)生間的改造要在“螺螄殼里做道場”。

  “9900元,‘麻煩’變‘享受’”。2024年4月,前來走訪的居委會干部遞來了一張宣傳頁,橘色的標(biāo)題一下子吸引了宣慧卿的眼球。這是一份衛(wèi)浴適老化改造套餐,一共包含16項服務(wù),每一項都精準(zhǔn)擊中了宣慧卿家的改造痛點:既有舊淋浴房拆除和垃圾清運服務(wù),又有淋浴區(qū)防水、防漏、快排水等施工項目,還新增了防滑扶手和淋浴凳等設(shè)施。套餐以外還有許多個性化選項,豐儉由人。

  2020年,上海市開啟適老化改造市場化試點工作,設(shè)立市級統(tǒng)一平臺進(jìn)行申請、審批、施工、驗收等工作。長寧區(qū)以“政府補(bǔ)貼一點、企業(yè)讓利一點、家庭自付一點”的資金分擔(dān)機(jī)制,引導(dǎo)和支持區(qū)內(nèi)的老年人家庭實施適老化改造,并對符合條件的戶籍老人給予一定補(bǔ)貼,最高達(dá)到3000元。享受完補(bǔ)貼,宣慧卿自付不到7000元。

  “省錢以外,還省心。”宣慧卿介紹,以前提到裝修,就會覺得家里塵土飛揚(yáng),噪聲很大,但這次裝修自己的生活受影響很小。10天工期里,老兩口依舊可以在家里正常起居做飯,只有洗澡的時候要去附近宣慧卿的弟弟家。套餐的改造項目采用了“干法工藝”,使用的建筑材料更少,施工周期更短,對生活影響更小。每天施工結(jié)束,工人師傅還會粗略進(jìn)行保潔,及時清運物品。

  2024年5月,改造后的衛(wèi)生間投入使用,淋浴房被一張浴簾取代,不洗澡時浴簾收起來,衛(wèi)生間瞬間變得開闊。地面上的臺階拆除了,淋浴區(qū)和其他區(qū)域僅由兩道長條形快排地漏作出區(qū)隔,宣慧卿可以無障礙進(jìn)出,以后輪椅也能推行。

  裝修好的第一天,宣慧卿拉開折疊浴凳,扶著墻上的T形防滑扶手,站起又坐下,站起又坐下,重復(fù)了好幾遍,嘴里念叨著,“這個距離好,扶手不遠(yuǎn)也不近,浴凳不高也不矮,再也不擔(dān)心摔跤了。”

  宣慧卿現(xiàn)在每天都會在這1.5平方米的淋浴區(qū)待上10分鐘,沖個熱水澡,或者坐在折疊浴凳上泡個腳,卸下一整天的疲憊,“感覺睡眠質(zhì)量也變好了。”

  馬桶旁新安的防滑扶手使用頻率也很高。“以前馬桶坐久了,都是撐著旁邊的洗手臺站起來,很容易滑倒,現(xiàn)在借著這個扶手,一下子就站起來了。”宣慧卿一邊演示一邊說。

  衛(wèi)生間改造好后,不少鄰居前來參觀,都很心動。“我們老年人,現(xiàn)在洗澡更安心。我只后悔改造晚了!”宣慧卿笑著說。

  截至2024年,長寧區(qū)已累計完成1835戶適老化改造工程,市、區(qū)補(bǔ)貼資金總計680萬元。“和現(xiàn)實需求相比,適老化改造還有很大的空間。”長寧區(qū)民政局副局長沈海燕介紹,“長寧區(qū)未來將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),制定‘一戶一案’改造方案,通過適老化‘小改造’,撬動‘大工程’,提升老年人的幸福指數(shù)。”

  2025年4月1日起,上海進(jìn)一步優(yōu)化居家環(huán)境適老化改造政策,補(bǔ)貼以3年為一個周期,符合條件的老年人在一個周期內(nèi)可多次申請適老化改造并享受相應(yīng)補(bǔ)貼,累計補(bǔ)貼金額不超過每戶5000元。

  

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  適老化改造需關(guān)注哪3個問題?

  適老化改造是當(dāng)前更新消費領(lǐng)域中的一個重要機(jī)遇,特別是在老齡化趨勢日益顯著的城市中,其對于提升老年人生活品質(zhì)、滿足他們?nèi)找嬖鲩L的養(yǎng)老服務(wù)需求具有不可替代的作用。上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長唐健盛提醒,消費者在選擇適老化改造時,需要關(guān)注3個方面問題:

  一是盡量選擇品質(zhì)可靠、有完整售后服務(wù)的產(chǎn)品。老年人居家生活的適老化改造普遍不是一步到位的,而是隨著年齡增長,不斷產(chǎn)生新的需求,根據(jù)需求多次改造。因此,適老化產(chǎn)品之間最好具備兼容性和配套性。

  二是適老化改造要選擇有完整解決方案的商家。上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會2024年底發(fā)布的《服務(wù)消費需求與趨勢調(diào)查報告2024》顯示,超過六成的受訪者在家電家具更新更換時遇到舊產(chǎn)品拆運難的問題。因此,在消費過程中,要選擇既能提供拆舊服務(wù),又能提供安裝服務(wù),還能幫忙調(diào)試水電等問題的商家,解決老年人的后顧之憂。

  三是在適老化改造中要優(yōu)先考慮設(shè)施設(shè)備的智能化水平。適老化改造與智能化技術(shù)的深度融合,不僅能為老年人提供更加便捷、智能的生活服務(wù),而且通過后續(xù)軟件升級還可以持續(xù)提升產(chǎn)品體驗。

  《 人民日報 》( 2025年05月15日 15 版)

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