在法院工作多年，筆者發現，不少再訟、信訪的產生，最初是由于當事人聽不懂法言法語，不明敗訴原因而認為裁判不公，隨之引發再訟乃至由“訴”到“訪”，出現案生案、案生訪的“旋轉門”現象。將法言法語轉變成群眾聽得懂的語言，推動當事人深刻體悟、真實感知公正司法，才能讓公平正義直抵人心。

聽得懂，是踐行“如我在訴”意識的基本要求，法官須感同身受地作出情理法融于一體的裁判。誠然，個體之間基于知識、閱歷、立場等不同，對同一事物理解的角度、評價通常存在差異。這導致當產生問題時，往往各執一詞，停在自我說服、自我分析的框架里。這就需要法官利用會見、聽證、庭審等時機，充分了解當事人訴求和真實想法，關注、回應當事人訴求，循循善誘講明事理，精準把握爭議焦點，好而快地將潛在再訟、信訪風險消融在萌芽狀態。裁判文書既要從法律層面講清楚當事人的訴請是否正當、訴由是否合理，更要以樸素的價值觀、是非觀來論證裁判的公正，從而把“本院認為”最大限度轉化為當事人“認同”。

近年來，各地法院積極推動將社會主義核心價值觀融入釋法說理，其中不乏新意和亮點，取得了良好的法律效果和社會效果。通俗易懂的裁判語言是贏得信任、消弭對立的良藥，更是提高司法裁判感染力和公信力的載體。正如最高人民法院院長張軍所說，要對“每一個”案件都在依法裁判基礎上做好細致入微的“守心”工作。這就需要法官從天理、國法、人情等多視角出發，用心用情、精益求精，既要維護法律的權威性，又要立足實際，沉下心、耐住性，用當事人聽得懂的語言、能理解的邏輯、可接受的方式解決當事人的思想困惑，讓老百姓感受到來自法官的專業與善意，傳遞司法的溫暖和力度。同時，引導法院干警用好人民法院案例庫、法答網等資源，讓公平正義可看見、可對照，讓當事人發自內心服從裁判結果、心甘情愿執行判決。

共情是一種能力。對老百姓釋法說理時要以更多換位思考和同理心，在判后答疑中妥善處理當事人的情緒問題，注重從正反兩方面意見來比較論證，幫助當事人跳出思維認知局限，如此，我們才能實現案結事了人和。

期待更多法官用群眾聽得懂的語言化解矛盾，嚴格公正司法，做實定分止爭，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。

（作者單位：湖南省高級人民法院）

來源：人民法院報