（中新網(wǎng)）8月20日~9月4日，為感謝廣大車主對斯巴魯汽車的信任與厚愛，斯巴魯汽車(中國)有限公司將在全國所有專賣店統(tǒng)一開展以“真心服務，安心暢行”為主題的客戶感謝日活動。在本次活動期間，斯巴魯將為所有車主免費提供18項車輛檢測，到店消費的客戶還將獲贈精美禮品或紀念品。
優(yōu)質(zhì)的售后服務是提升品牌價值至關重要的一環(huán)。自2004年進入中國以來，斯巴魯汽車年銷售量以逐年翻番的態(tài)勢迅速增長，截至去年年底，斯巴魯在中國市場的保有量已經(jīng)超過13萬輛。能取得如此優(yōu)異的市場表現(xiàn)，不僅是因為斯巴魯執(zhí)著追求汽車產(chǎn)品的高性能、高品質(zhì)，更是斯巴魯以高水平的售后服務體系為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的結(jié)果。
斯巴魯始終堅持“客戶至上”的服務理念，通過建立完善的業(yè)務流程和科學的管理體系，強化內(nèi)部員工管理，統(tǒng)一執(zhí)行服務規(guī)范。通過對員工進行到店指導、深入培訓以及舉辦售后服務技能大賽等競技活動，使之在理論與實際操作相結(jié)合中提高自身服務技能，確保服務質(zhì)量，提升整體服務形象。在答謝客戶方面，斯巴魯定期舉辦形式多樣的客戶回饋活動，為新老客戶提供各種貼心周到的服務項目，使他們都能享受到最具專業(yè)水準和最令人滿意的售后服務