車主懷疑質(zhì)量存在缺陷

　　記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)不同地區(qū)不同車主碰到同樣的發(fā)動(dòng)機(jī)漏油現(xiàn)象，來(lái)自各4S店的維修答復(fù)卻保持驚人的模糊與統(tǒng)一。

　　董先生告訴記者，當(dāng)車子發(fā)現(xiàn)故障后送到4S店檢修，維修人員告訴他發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題究竟是什么原因引起的，誰(shuí)也說(shuō)不清楚。“4個(gè)多月過(guò)去了，問(wèn)題直到現(xiàn)在還沒(méi)有排除。每次去，4S店都讓我再等等看。”

　　“維修人員說(shuō)他們也不知道該如何處理，一開始說(shuō)要上報(bào)廠家再做決定，但一直沒(méi)有等到他們的來(lái)自廠家的答復(fù)。”施先生說(shuō)，后來(lái)實(shí)在沒(méi)辦法，他只能自己跟廠家客服進(jìn)行了聯(lián)系。廠家客服卻提醒他，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油后車子容易引起自燃，是不能繼續(xù)開的。但直到目前，廠家也沒(méi)有其他任何回應(yīng)信息。因?yàn)楣收蠜](méi)有排除，施先生很怕車子哪一天突然自燃，開車時(shí)一直膽戰(zhàn)心驚。

　　而車主對(duì)新福克斯質(zhì)量缺陷的質(zhì)疑，遭到了經(jīng)銷商的否認(rèn)。昨天，嵊州興福4S店售后服務(wù)部經(jīng)理嚴(yán)先生接受記者采訪時(shí)告訴記者，像董先生這樣的問(wèn)題只是非常偶然的“個(gè)案”，因?yàn)樗麄?S店并沒(méi)有接到其他類似問(wèn)題的投訴。

　　嚴(yán)先生告訴記者，汽車是人造的，那就一定存在質(zhì)量瑕疵，發(fā)現(xiàn)瑕疵就要及時(shí)處理好。不過(guò)，嚴(yán)先生承認(rèn)，關(guān)于新福克斯漏油問(wèn)題4S店目前并沒(méi)有很好的解決辦法，只是給董先生的車子做了換油封處理。目前已給董先生的車子換過(guò)兩次油封，漏油現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，但沒(méi)有徹底解決。接下來(lái)4S店準(zhǔn)備給董先生的車子換一個(gè)正時(shí)齒圈，考慮到車主感受，并同時(shí)把發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶也進(jìn)行更換。

　　新福克斯發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題究竟是個(gè)案還是整體缺陷？廠家對(duì)此事又將如何回應(yīng)？早報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。（今日早報(bào)）