本網訊 （陳建平 牛磊 周會莉）為認真貫徹落實市委、市政府和市城管局關于開展深化政務公開示范點創建工作的安排和部署，進一步推進政務公開工作上水平、提效益，迎接市上檢查驗收，商洛市自來水公司在鞏固已有創建成果的基礎上，不斷完善創建標準，加強創建力度，鼓足干勁大沖刺，全力以赴爭創政務公開示范點。

　　政務公開是推進企業民主政治建設，加強民主監督管理的新途徑，是調動職工參與企業改革和管理，提高經濟效益、促進企業發展的新舉措，是加強黨風廉政建設，促進企業領導干部廉潔自律，從源頭上治理和消除腐敗的有效手段。商洛市自來水公司為全面提高政務公開示范點創建工作水平，六項措施并舉，全員鼓足干勁，積極推動爭創市級政務公開示范點工作大沖刺。一是加強組織督導，落實領導包抓力度。公司成立了以經理張永德為組長，副經理劉宏、鄭安民為副組長，各相關部門負責人為成員的政務公開領導小組，加強日常指導、協調、監督和檢查，并將公司行政辦作為常設辦公點，負責具體辦公；二是改善服務環境，塑造良好企業形象。在誠信服務，文明經營方針指導下，公司想方設法加大專項投資美化服務環境，建立用戶服務大廳，并相繼增設電子便民宣傳屏幕、用戶服務中心廣告牌、部室指示牌、政務公開實施細則櫥窗等硬件設施設備，簡化、優化業務流程和辦公手續，不斷完善"一廳式"便民服務；三是提高服務水平，建設服務示范窗口。對上崗人員進行了崗前培訓，從著裝、文明用語、崗位責任、規范服務等方面嚴格要求。制定了《營業人員文明用語》、《用戶接待崗位服務規范》以及對外服務崗位工作制度，使對外服務工作逐步實現規范化、標準化和制度化。在用戶服務大廳設置黨員示范崗，充分發揮黨員的先鋒模范和帶頭作用；四是公開服務事項，切實轉變工作作風。利用文化櫥窗、黑板報、電視、廣播、報紙、網絡、宣傳單等形式公開收費依據和標準、服務規范和制度、用戶服務熱線和監督舉報電話，自覺接受用戶監督，虛心聽取用戶意見和建議；五是推進黨務公開，實現黨內民主監督。公司黨總支把黨務公開作為黨內的一項重要工作，要求黨員領導干部要充分認識新形勢下黨務公開的重要性和必要性，及時依托黨代會、職工大會、管委會會議等平臺公開黨員領導廉潔自律情況、黨員發展情況、企業"三重一大"等事項，實現黨內民主監督；六是密切行業聯系，借鑒學習互促互進。充分發揚同行業和兄弟單位之間互幫互助互學的優良傳統，深入實地考察學習，創新工作機制，優化工作程序，積極適應新形勢、新任務和新要求，全力推進政務公開工作再創新局面。