本報訊 （通訊員 賈菁宜）中秋、國慶雙節旅游熱潮將至，為維護旅游市場的良好秩序，提升游客體驗感，洛南縣紀委監委提前發力，緊盯假期旅游關鍵節點，將“低價游”陷阱、餐飲宰客、強制消費、亂收費等游客反映集中的痛點問題列為重點監督方向。
　　針對這些問題，洛南縣紀委監委主動督促縣文旅局牽頭，聯合公安、市場監管等部門組建專項工作專班，以“清單臺賬法”細化整改任務，對前期排查出的6類問題逐一明確整改責任，確保整改不留死角。同時，監督觸角進一步延伸，深挖問題背后黨員干部及公職人員存在的不作為、慢作為、亂作為現象，以精準監督倒逼旅游行業規范運營，為“雙節”旅游保駕護航。
　　在提升旅游服務質量方面，洛南縣紀委監委推動文旅部門從“源頭”筑牢規范防線，一方面聚焦行業關鍵環節，核查旅行合同58份，核驗9名導游資質，深入A級旅游景區、24家旅行社開展實地檢查，對發現問題的2家旅行社責令整改，約談2家企業負責人；另一方面注重“軟實力”培育，通過法規培訓、警示教育夯實從業人員合規意識，邀請專家培訓導游技能，舉辦導游大賽等，全面提升從業人員專業素養與服務水平。同時，推動14家旅行社及景區簽訂《誠信經營承諾書》，以“承諾+監管”雙措并舉，讓服務質量看得見、有保障。
　　旅游安全是“放心游”底線。洛南縣紀委監委聯合執法部門通過“體驗式”暗訪、“點穴式”抽查、“沉浸式”體驗，重點排查景區食品安全、游樂設施安全、消防設施隱患，累計反饋整改問題18個。為及時回應游客訴求，構建“接訴即辦+反饋回訪+制度完善”工作機制，聯動投訴舉報平臺及熱線，推動職能部門辦結游客投訴5起，出臺規范管理制度5項，辦成民生實事12件，用“快速響應+長效治理”守住安全底線，讓游客玩得安心。
　　為激活紅色文旅價值，洛南縣紀委監委進一步督促文旅系統挖掘紅色資源、完善配套服務，不僅打造了3條精品紅色旅游線路，讓紅色文化成為旅游新亮點，還同步完善旅游配套設施，新增庭院民宿14家、停車位2000多個、充電樁3個，升級改造公廁、步道、廊亭等設施，切實提升游客體驗感與滿意度，實現文旅市場整肅與品質提升雙向發力。