本網訊 (駱昭君 汪正勇)“以前辦個手續要跑好幾個站所蓋章,現在可好了,自從鎮上建起了便民服務大廳,實行‘一站式’辦公以來,我們辦事方便多了……”近日到營盤鎮辦理小額貸款的謝滿意對筆者說。
近年來,為了推進各鎮和基層站所職能轉變,提升工作效能,搭建方便基層群眾、服務優質高效的行政審批和公共服務平臺,柞水縣在各鎮廣泛推行“一站式”辦公貼心服務,讓所有的程序統一在大廳內完成。大廳由各鎮黨委、政府統一管理,設置黨政辦、民政、勞保、計生、國土、農業、林業、廣電、水務以及群眾接待咨詢監督等服務窗口,按照“素質高、能力強、業務熟、服務優”的總體要求安排窗口工作人員,“貼心”為民服務。截至目前,全縣13個鎮都建起便民服務大廳,今年來已為群眾辦理事項1500余件,群眾滿意率達到98%。