本報通訊員楊丹
　　“現(xiàn)在取件不花錢，有問題也能及時解決，真是太方便了！”近日，在洛南縣高耀鎮(zhèn)快遞服務點前，村民楊會霞剛取完包裹，看著門口醒目的“取件不收費”紅色公告，忍不住連連點贊。
　　“現(xiàn)在服務點每天收寄快遞400余件，解決了高耀鎮(zhèn)10個村、1萬余名群眾收發(fā)快遞的難題。”高耀鎮(zhèn)紀委書記郝英斌介紹。
　　此前，當地群眾取快遞需前往周邊集鎮(zhèn)，不僅路途奔波，還常常被額外收費。高耀鎮(zhèn)紀委在走訪中了解到這一“堵點”后，立即督促鎮(zhèn)屬單位與縣交通局對接。經實地考察，縣交通局借助全縣客貨郵融合發(fā)展的契機，協(xié)調5家民營快遞企業(yè)共建高耀快遞服務站，并聯(lián)合商運公司利用蘭草、雙關班線客車，解決了快遞運輸“最后一公里”的問題。
　　小包裹關乎大民生。洛南縣紀委監(jiān)委將“快遞入村難”和“農村快遞亂收費”問題列為16件群眾身邊具體實事之一，打出“資源整合+專項整治+模式創(chuàng)新”組合拳，全力疏通農村快遞的“堵點”與“痛點”。
　　為讓快遞服務覆蓋每一個村，洛南縣紀委監(jiān)委推動縣委組織部、郵政、交通等部門聯(lián)動，健全204個村級紅色快遞驛站。這些驛站不僅是快遞收發(fā)站點，還提供農資配送、電商服務等多元功能，成為村級綜合服務站，實現(xiàn)所有鎮(zhèn)（街道）郵件直投到村，村民在家門口就能取到快遞。
　　針對群眾反映強烈的“二次收費”問題，洛南縣紀委監(jiān)委成立工作專班，督促縣交通局出臺《農村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費專項治理工作方案》，發(fā)布整治公告，推動快遞網點開展自查自糾。同時，對2024年以來“12345”“12315”“12388”等平臺相關投訴線索處理情況開展“回頭看”，建立臺賬、狠抓整改，確保群眾訴求件件落實。
　　“我們聯(lián)合監(jiān)管部門開展‘組組+執(zhí)法’協(xié)同監(jiān)督，深入網點、走訪群眾、核查票據，堅決徹查強行收費、違規(guī)收費等問題。”縣紀委監(jiān)委派駐第六紀檢監(jiān)察組組長秦亞光介紹。
　　目前，聯(lián)合檢查組已排查全縣8家快遞企業(yè)、72個營業(yè)網點、213個村級取貨點，反饋包括整治責任落實不到位、投訴舉報處理慢、投遞不規(guī)范、服務態(tài)度惡劣等28個問題，并督促監(jiān)管部門約談6家企業(yè)法人。
　　如今，全縣各快遞網點均在醒目位置張貼“取件不收費”標識，公示服務標準及投訴電話，讓群眾“取件可見、監(jiān)督有據”。
　　要根治“違規(guī)收費”，關鍵在于降低運營成本。在縣紀委監(jiān)委推動下，縣郵政局整合民營快遞資源，建成全縣寄遞物流共配中心；同時，聯(lián)合交通局創(chuàng)新“客貨郵”融合機制，開通12條融合線路，利用農村客運班車搭載快遞。這一舉措使投遞和分揀成本下降超50%，并幫助群眾銷售核桃、香菇等農特產品60.2萬件，助農增收963萬元，既暢通了快遞進村路，也富了村民“口袋”。