本報訊 (通訊員 龔 雪)眼下正值2026年度合療繳費倒計時關鍵期,為確保轄區居民“應保盡保、不漏一戶、不落一人”,近日,柞水縣下梁鎮沙坪社區迅速行動,組織網格員、志愿者開展“上門催繳+幫辦代辦”專項服務,讓便民服務跑在群眾需求前。
本次行動聚焦“三類重點人群”精準發力,針對年老體弱、行動不便的老人,志愿者上門手把手教操作,用手機幫其完成線上繳費;針對在外務工、無暇辦理的居民,通過電話、微信逐一提醒繳費時限,同步發送線上繳費流程截圖;針對政策理解不清的家庭,解讀醫保報銷比例、門診統籌、大病保險等惠民政策,用“去年社區居民未交合療費生大病住院個人花費20多萬元”“王嬸住院報銷80%”“張叔門診買藥能報銷”等身邊案例,打消群眾“繳了用不上”的顧慮。累計幫辦代辦繳費業務60多筆,解決群眾“不會繳、繳不上”等難題。