人民網(wǎng)北京12月9日電 （記者王連香）據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司官網(wǎng)消息，近日，隨著冬季氣溫逐漸降低，冰雪旅游快速升溫。鐵路部門(mén)精準(zhǔn)對(duì)接旅客出行需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行方案，升級(jí)服務(wù)設(shè)施，強(qiáng)化應(yīng)急保障，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)。

針對(duì)冬季旅游旺季的運(yùn)力需求，結(jié)合我國(guó)吉林、新疆等地雪假期間學(xué)生研學(xué)、冰雪旅游等出行特點(diǎn)，鐵路部門(mén)科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，啟動(dòng)“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)度機(jī)制，精準(zhǔn)匹配中小學(xué)放假時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加開(kāi)多趟冰雪列車(chē)，覆蓋長(zhǎng)白山、查干湖等熱門(mén)冰雪旅游目的地。

為全力護(hù)航冰雪季旅客出行，鐵路部門(mén)持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，提前對(duì)候車(chē)室、售票廳空調(diào)及熱風(fēng)幕系統(tǒng)開(kāi)展全面檢修調(diào)試，確保供暖持續(xù)穩(wěn)定、溫度適宜；加大對(duì)供水、供電設(shè)施的24小時(shí)巡檢力度，確保候車(chē)區(qū)域不間斷供應(yīng)熱水；全面維護(hù)升級(jí)站內(nèi)手機(jī)充電樁、充電座椅，新增一批快充接口，高效緩解旅客“續(xù)航焦慮”，讓出行能量滿格；主動(dòng)協(xié)調(diào)公交、軌道交通、出租車(chē)增加運(yùn)力，方便旅客及時(shí)、順利換乘，全力做好旅客接駁服務(wù)；在候車(chē)大廳設(shè)置志愿服務(wù)臺(tái)，為老年旅客、兒童旅客及行動(dòng)不便的旅客等重點(diǎn)群體提供購(gòu)票引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等貼心服務(wù)；根據(jù)實(shí)時(shí)客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整人工售票窗口功能，增設(shè)改簽、退票專用窗口，最大限度壓縮旅客等候時(shí)間，以全方位、高品質(zhì)的服務(wù)保障，讓冰雪之旅更安心、更舒心、更暖心。

為有效應(yīng)對(duì)冬季惡劣天氣，鐵路部門(mén)提前部署應(yīng)急保障工作，組建專業(yè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，備足融雪劑、除雪設(shè)備等應(yīng)急物資，在關(guān)鍵區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，全力保障鐵路運(yùn)輸安全暢通。