中新網(wǎng)北京12月12日電(記者 左雨晴) 當(dāng)前，平臺經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，從日常購物到服務(wù)消費(fèi)，從傳統(tǒng)電商到直播帶貨，網(wǎng)絡(luò)交易已深度融入日常生活。但在快速發(fā)展中，平臺經(jīng)濟(jì)也暴露出部分網(wǎng)售產(chǎn)品貨不對板、線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、直播帶貨選品把關(guān)不嚴(yán)、消費(fèi)維權(quán)流程繁瑣等問題。
近日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等十個相關(guān)部門印發(fā)了《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，提出力爭到2030年，平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量顯著提升，重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量突出問題得到有效治理，線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度明顯提高，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境更加優(yōu)化，形成一批具有國際競爭力的網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)和品牌，消費(fèi)者滿意度大幅提升，推動平臺經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和健康發(fā)展。
在12日市場監(jiān)管總局召開的專題新聞發(fā)布會上，市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長張蕾蕾表示，“堅(jiān)持發(fā)展與治理雙輪驅(qū)動”是貫穿《指導(dǎo)意見》的核心邏輯。
在發(fā)展方面，《指導(dǎo)意見》重在“激活力、優(yōu)供給”，提出了一系列創(chuàng)新舉措：一是推動供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同，推動線上線下產(chǎn)品同標(biāo)同質(zhì)，支持平臺利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，發(fā)展按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)等新型制造模式，讓制造跟著消費(fèi)走；二是創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，鼓勵平臺建立首席質(zhì)量官制度，系統(tǒng)性構(gòu)建質(zhì)量管理體系，引導(dǎo)平臺算法邏輯向優(yōu)質(zhì)側(cè)重，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量分級試點(diǎn)，設(shè)立質(zhì)量分級專區(qū)，使質(zhì)量變流量；三是強(qiáng)化新業(yè)態(tài)引導(dǎo)，要求直播電商加強(qiáng)直播營銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn)，建立以質(zhì)量為核心的選品和培訓(xùn)機(jī)制，從源頭提升供給質(zhì)量。
在治理方面，《指導(dǎo)意見》重在“強(qiáng)監(jiān)管、護(hù)公平”，推出了三大創(chuàng)新舉措：一是引入“產(chǎn)品數(shù)字護(hù)照”計(jì)劃，在重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域試點(diǎn)開展質(zhì)量安全賦碼核驗(yàn)，打造生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗(yàn)碼亮碼、消費(fèi)者識碼用碼機(jī)制，通過“碼”上辨真?zhèn)巍⑺菰搭^，打造全鏈條溯源機(jī)制；二是建設(shè)全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測預(yù)警平臺，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“穿透式”監(jiān)管，變被動查處為主動預(yù)警，努力讓監(jiān)管跑在風(fēng)險前面；三是健全跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，推動平臺住所地、平臺內(nèi)經(jīng)營者住所地、違法行為發(fā)生地監(jiān)管部門加強(qiáng)信息互通、證據(jù)互認(rèn)、執(zhí)法互動，破解網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的地域難題。 此外，還特別注重監(jiān)管方式的創(chuàng)新，推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管，加強(qiáng)政企協(xié)同共治，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，切實(shí)提升消費(fèi)者獲得感。
“我們將通過發(fā)展和治理這兩個輪子一起轉(zhuǎn)、同向發(fā)力，真正讓‘良幣驅(qū)逐劣幣’，為消費(fèi)者營造安全放心、質(zhì)量可靠的線上消費(fèi)環(huán)境，推動平臺經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”張蕾蕾說。(完)